“小姑娘你快点，我必须要在4点之前转过去。”4月12日下午，一位女士焦急地来到建行贺兰支行营业部办理大额转账。
柜员张慧察觉有异，通过查询客户流水发现，该客户3笔资金均为当日转入，立即警惕起来：“收款方您认识吗?转账用途是什么?”客户眼神躲闪，支支吾吾地回答“往来款”。张慧出于职业敏感性，以查看卡号为由让客户将手机递进柜台，经查看，客户在一软件中与“老师”聊天，“老师”以投资理财为由引导客户向其提供的账户转账。
通过查看聊天内容，张慧初步判断这是一起电信网络诈骗，连忙通知主管，主管查到该软件为诈骗软件后，立即拨打反诈中心电话反映情况，并同时拨打110报警电话。其间，张慧以需用客户手机填写转账单为由，阻止客户与诈骗分子继续交流，并与客户聊天安抚其情绪拖延时间。很快，辖区民警到达后联合网点主管对客户进行劝导，客户情绪激动坚持转账，并声称之前已转入部分钱款，如果这笔大额转账不能即时到账，之前的钱就“打水漂”了。见此，民警将客户带往派出所进一步劝解，最终其意识到自己深陷诈骗陷阱，放弃了继续转账。 (通讯员 杨青) |
