“真的太谢谢你们了，我家孩子不懂事，玩游戏充了这么多钱，要不是你们及时帮忙挽回损失，这钱就打水漂了。”5月22日，姚先生感激地对西吉县公安局偏城派出所民警说。
西吉县公安局偏城派出所社区民警入户走访时，辖区群众姚先生求助称其银行卡里的1万余元不翼而飞。民警调查发现，这笔钱被姚先生的孙子分批转进不同充值平台，用于购买游戏装备、皮肤等。了解事情原委后，民警迅速联系游戏平台官方客服，积极沟通，帮助姚先生完善相关证明材料，开展未成年人游戏充值退款申诉工作。
目前，一方游戏平台已将钱款退回，另一方游戏平台正在审核退款申请。 (记者 刘炳宇 通讯员 马小军) |
