专业、高效，这是社会对他们的评价；贴心、暖心，这是群众对他们的评价。
他们就是北京恒兴物业管理集团有限公司（以下简称“恒兴物业”）。30年前，北京建工集团成立建工恒兴置业专业从事场站运行服务保障物业公司，致力于为北京西站地区提供综合服务保障工作。为更好地服务群众，恒兴物业成立西站地区项目部党支部，并充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，始终坚持以人民为中心，坚守在服务保障工作的最前沿，用实际行动诠释着首都国企的责任与担当。
无私奉献 勇担使命
自成立以来，西站地区项目部党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会党的二十大精神，全面落实北京建工集团党委、建工恒兴置业党委、恒兴物业党总支的各项工作要求，将党务工作与业务工作相融合，始终秉承“为旅客营造美好出行体验”的崇高愿景，时刻为旅客的平安、快乐出行奉献着力量。
在西站地区项目部党支部的带领下，全体党员干部员工无畏艰难，勇担重任，无论严寒酷暑，还是节假日客流高峰，始终坚守在各自的工作岗位上，年均服务旅客超过1000万人次，用拼搏和汗水，筑就西站地区安全、平稳、有序的运行，为首都安全默默奉献着一份坚定的力量。
2024年春运返程之际，大雪天气与返程高峰交错，西站地区项目部党支部第一时间启动应急响应预案，统筹调度、全员出动、迎难而上，在客流密集的一线连夜奋战13个小时，积极为旅客提供疏导和暖心安抚，及时清扫停车场和室外调度站等通行要塞，保障车辆进站秩序，打通旅客快速通行线，在不到两个小时的时间里完成了近4万人次返京客流夜间安全疏导工作。
他们初心如磐，用无私奉献换来了旅客的安全往返，也换来了人心与安定。
锐意进取 砥砺前行
亮身份、明承诺、做表率，西站地区项目部党支部做到了；优服务、提效率、谋发展，他们也在行动。
为提升旅客品质出行需求，西站地区项目部党支部积极学习新知识、新技能，不断完善服务流程，升级服务标准，以初心践行使命，以责任展现担当，收获了一面面锦旗和广大旅客们的夸奖。
此外，西站地区项目部党支部组织全体员工还开展了形式多样的志愿服务，从指路问询、到爱心帮扶，从为旅客营造舒心、暖心、安心的出行环境到护送他们安全到达，他们一直竭尽全力。
2024年春运期间，一位旅客在出站后突然晕倒。面对紧急情况，值班组长迅速拨打了999、120急救电话，并立即上报相关部门。在观察到旅客面色苍白、嘴唇发紫后，值班组长迅速询问旅客基础病和常用药信息。她立即为旅客提供温水，并快速取来AED设施。当999急救人员到达现场后，她全力配合医护人员开展心肺除颤操作。经过紧急抢救，旅客的面色逐渐恢复，随后被送往医院。
从发现到紧急抢救，再到送往医院，整个过程仅用时18分钟，员工们的迅速反应和高效协作，为旅客赢得了宝贵的救治时间。
他们牢记使命，在服务这条路上不断锐意进取，用忠诚担当护航旅客平安回家。
团结协作 共创辉煌
一个党员就是一面旗帜，一个党支部就是一座堡垒。
西站地区项目部党支部全体党员干部及员工始终秉承“团结互助、携手共进”的精神，在工作中紧密团结，形成强大合力，勇于面对挑战与困难，屡创佳绩。
2023年，北京市自救力量比武竞赛开赛，西站地区项目部党支部积极组织员工代表重点站区参赛。比赛中，该党支部凝心聚力，拧成一股绳，以“女子双人组消防出真水项目”的优异成绩勇夺第一，并获得了北京市重点站区防火安全委员会的表彰。
同年，他们齐心协力，一起备赛，在上级单位建工恒兴置业举办的“奋进新征程 建功新时代”主题宣讲比赛中荣获一等奖，充分展现了员工们的风采与实力。
唯实唯先，善作善成。他们以忠诚履行使命，用团结凝聚力量，在“为人民服务”这条路上越走越实，越走越坚定。
展望未来，西站地区项目部党支部将以坚定的步伐砥砺前行，秉承“无私奉献、奋发向前、团结协作、共创辉煌”的精神，不断提升能力、挑战自我，以更高的标准、更严的要求，为站区服务高质量发展做强业务、再立新功。(北京恒兴物业管理集团有限公司 霍振) |
