8月8日-9日，宁夏多地遭遇强降雨天气，面对复杂恶劣天气，平安产险宁夏分公司第一时间成立雨天应急小组，启动灾害应急预案，积极做好道路救援及客户理赔工作，全力保障每位客户出行途中人身和财产安全。
大雨降临之前，考虑到道路积水对日常出行的不利影响，平安产险宁夏分公司理赔、业务人员通过朋友圈、好车主、好帮手、企业宝等渠道向客户发送雨天行车注意事项和安全常识，提示客户如需驾车出行，务必减速慢行，注意保持安全距离，有效降低客户雨天出行的事故发生率，护航广大客户出行安全。
降雨期间，全体理赔人员坚守岗位，全心全意为客户服务。针对本次天气情况，平安产险宁夏分公司推出多项服务措施，包括灾前紧急预警，开通理赔绿色通道，推出快处快赔，启动“现场救援+远程处理”联动模式，非必须现场处理案件全部远程处理，减少客户户外等待时间;针对案件量激增地区迅速调派查勘人力，加派值班上岗人力;同时设置大灾定损支援应急专岗，接受统一调度，确保及时提供支援。
截至8月9日17时，平安产险分公司累计接收水淹车报案109笔，受损车辆均已统一安排至平安水淹车定损中心进行快速处理。
未来，平安产险宁夏分公司将继续关注和支援抗击自然灾害，科学调派查勘人力，加派值班上岗人力、24小时受理报案，并设置大灾定损支援应急专岗，为客户提供更加暖心高效、专业的理赔服务。 |
