8月23日以来，银川市多地遭遇强降雨天气，兴庆区，永宁等地多处道路积水严重，致使部分路段出现严重水浸，导致交通受阻，车辆受损，严重影响了市民群众的财产安全及日常出行。
平安产险宁夏分公司闻汛而动，以实际行动践行“客户至上”的承诺，第一时间启动应急预案，成立专项小组，开通绿色理赔通道。针对复杂险情，现场抽调20名理赔人员，调集18台辆救援车辆赶赴一线，迅速投入防汛救灾、查勘定损等理赔工作。经过24小时不间断救援作业，受灾车主的车辆均已施救到指定定损点。同时，还安排7名专业理赔骨干人员立刻启动受损车辆定损及赔偿事宜。
为带给车主高效、贴心的理赔服务，平安产险宁夏分公司安排具备丰富水淹车处理经验的工作人员值班值守，以现场定损、AI定损、视频定损等形式，快速确定维修费用并直赔到店。在恶劣的天气和复杂的路况下，平安产险宁夏分公司用最快的速度为车主提供救援拖车、应急搭电、理赔咨询、查勘定损等各项专业服务，切实为客户解决燃眉之急。
8月26日凌晨 5点，平安产险宁夏分公司查勘员张晓宁坚守岗位，彻夜未眠的他还在为受灾车辆进行逐一盘点，他表示：“只有我们全力以赴，才能确保每一位车主的合法权益得到保障，在灾情面前，我更要承担起一名查勘员的责任”。平安产险的每一位理赔员，他们都以专业的态度和无私的奉献，全力保障人民群众生命财产安全。他们用行动证明：保险不仅是纸上的承诺，更是危难时的依靠。截至8月27日17时，已累计受理水淹车报案218笔，结案16笔，其他案件仍进一步处理中。
心系每一位客户，守护家家都平安，平安产险宁夏分公司将持续关注天气情况，切实做好暴雨灾害的风险排查、防灾减灾、查勘理赔等工作，力争将极端天气造成的不良影响和危害降到最低，为人民群众的生命财产安全保驾护航。 |
