一壶茶水，一张桌子，几把座椅，十来名居民围桌而坐、侃侃而谈，现场气氛热烈……明媚的阳光下，阵阵茶香中，大武口区青山街道团结社区“书记下午茶”开摊了。
为持续巩固深化学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育学习成效，进一步落实“塞上枫桥”基层法治工作机制，青山街道团结社区以茶为媒，将民主议事协商的茶桌搬到群众中间，在“一杯茶”里听民情民意、解“急难愁盼”、话社区治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断提升基层法治化水平，走出一条共建共治共享的基层治理新路径。
“知心茶”发现问题
“楼下肉店冷藏室制冷外挂机噪音大怎么解决?”“小区内能不能规划一个电动车充电区域?”“健身器材破损存在安全隐患怎么办?”近日，在团结社区举行的“书记下午茶”活动中，居民畅所欲言，工作人员一一记录，并及时予以答复。
如何让居民在遇到揪心事烦心事时能一吐为快?经过讨论，团结社区党委推出“书记下午茶”活动，通过社区党委书记定期邀请社区老党员、群众聚在一起聊天方式，拉近距离，用真情敲开群众心门，用真心解决群众急难愁盼问题。将群众关心的难点热点问题收集整理到“议事库”，每月10日、20日、30日定期组织“书记下午茶”活动，以茶会友，说理议事，调解矛盾纠纷。通过拉家常方式，倾听群众意见建议，加强社区与居民群众之间联系，形成有事好商量，众人的事情由众人商量的良好局面。今年以来，围绕老旧小区改造、噪音扰民、下水道堵塞、飞线充电等事项组织“书记下午茶”活动10余次，解决群众急难愁盼问题30余件。
“共建茶”协商对策
门前的枯树终于被清理掉了，文化院青玉巷12号楼一单元的居民常新玲、施青云等人将一面“居委关怀暖人心 和谐社区献真情”的锦旗送到社区。
“一棵枯树一直没人管。没想到去社区喝了杯茶，就消除了隐患，方便了居民出行。”施青云高兴地说。前不久，在“书记下午茶”活动中，常新玲、施青云等人反映楼门口有一棵大的椿树枯死2年了，一刮风就掉干树枝。12号楼的居民代表、团结社区党委、业主委员会驻地单位等经协商后，很快确定了解决方案，3天后枯树被清理。
“社区制定提前问事、群众说事、集中议事、事后查事的工作机制，围绕居民反映的热点、焦点、难点问题，组织辖区党代表、人大代表、政协委员、居民代表与小区业委会、共建单位一道，提前磋商探讨，把能解决的议题安排进‘书记下午茶’议程。”团结社区党委书记、主任刘菊菊告诉记者，通过“书记下午茶”活动，积极协同“三官一师一员”依法调处化解矛盾事项、调解疏导纠纷心结，实现“事心双调”，力争做到矛盾纠纷不出社区。对群众关注、反映强烈、久调不决的矛盾纠纷上报街道综治中心进行化解。形成有事情共同商量、有问题共同解决、有困难共同分担、有成绩共同分享的良好局面。
“功夫茶”推进治理
团结社区地处大武口区中心地带，所管辖22个住宅小区，是一个由商业开发小区和拆迁安置区及工矿企业家属区于一体的混合型社区，有3843户，9500余人。人口多，小区建设年代早，基础设施老化严重，矛盾纠纷多，面临治理问题多元，而社区工作人员数量有限，如何破解社区治理难题?
刘菊菊说，社区在整合各方力量的同时，把提高社区干部应对工作、解决问题的能力作为重点，在解决问题上下足功夫。“功夫茶”由社区党工委书记主持，10个社区工作人员和网格员参与，围绕“如何调动社会资源参与社区治理”“小区能人怎么发挥作用”“智囊团如何建立”等主题进行交流，为提升基层治理效能带来新思路、新方法。目前，社区年初集中征集关于整治环境卫生等“金点子”30个，纳入清单15项，解决化粪池清淤、污水管网破裂、违规装修等急难愁盼问题48个。
今后团结社区还将理论宣讲纳入“书记下午茶”活动，聚焦群众关心关注的理论和实践问题，用群众听得懂、听得进、能理解的方式进行宣讲，每季度组织一次“法律明白人”“法治带头人”宣讲，通过“书记下午茶”学法、社区法庭讲法、廊亭普法、妇联青少年家庭建设工作室用法等形式，搭建法治服务平台，全力推进“塞上枫桥”人民调解基层法治建设水平，切实提升辖区群众法治获得感和满意度。记者 郝 婧 |
