“热情服务似家人，为民解忧暖人心。”近日，彭阳县孟塬乡村民段某某兄弟俩向彭阳农商行孟塬支行送上一面锦旗，对该支行工作人员表示感谢。 原来，段某某兄弟俩为帮助表弟李某某，曾在孟塬支行分别贷款4万元，将贷款全部借给其表弟经营货车运营，李某某当时承诺贷款到期后还款。但由于李某某经营失败，没有及时还钱，亲戚间因此产生很大矛盾，始终无法解决。得知情况后，孟塬支行工作人员主动上门了解情况，在得知他们法律知识不足，不懂得撰写诉状、不知道如何打官司时，孟塬支行工作人员积极行动，帮助客户撰写法律文书，做法律咨询，收集证据并提交法院起诉，通过搭建“金融枫桥”为客户提供贴心服务，最后成功清收这两笔不良贷款，缓解了段某某兄弟的经济压力，有效化解了家庭矛盾。
农商行工作人员走访调查。
近年来，彭阳农商行依靠大数据分析，与政府部门紧密合作，共同开展风险评估和防控工作，确保涉农信贷资金投向稳健，扶持潜力项目，降低信贷风险，确保每一分钱都安全地投向农户手中，有力支持乡村发展。通过加强与地方政府、司法机关紧密配合，搭建法律互助桥梁，做农户的“法律顾问”，帮助农户撰写法律文书，做法律咨询，收集证据等，在协助农户维护自身权益的同时解决不良贷款清收难题，既维护了金融秩序的稳定，也让乡亲们的“钱袋子”更安全。同时，让客户经理化身为金融服务网格员，深入田间地头，宣传政策，为农户提供全方位的金融服务。 “不断创新服务模式，将金融服务与乡村振兴紧密结合，努力实现企业发展与农民致富双赢局面。我们不仅是乡亲们的‘致富参谋’，提供种植、养殖等生产方面的金融建议，还担任‘理财顾问’，帮助农户合理规划资金使用，实现财富增值，更是‘法律顾问’，帮助农户维权。”彭阳农商行负责人说。今年以来，彭阳农商行成功清收214笔不良贷款，切实推动风险资产清收处置落地见效。 |
