今年以来，宁夏固原市旅游业回升向好，入境旅游增势强劲。人民银行固原市分行深入贯彻落实习近平总书记视察宁夏时重要讲话中“加强文化与旅游深度融合，积极发展特色旅游、全域旅游”的指示要求，全面落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，按照人民银行总行和宁夏回族自治区分行统筹安排，紧扣宁夏优化支付服务“十大行动”“四个覆盖”任务和目标，聚焦“银行卡受理、外卡取现和外币兑换、现金使用、移动支付”等重点工作，改造“硬设施”、开发“新功能”、赋能“软环境”，全方位提升区域文旅场景支付便利性，打造固原市生态文旅特色市建设新名片，持续提升游客特别是外籍来华人员支付体验。截至8月末，固原市20个文旅场景、70家重点领域的重点商户共布设境内外银行卡受理设备101台;1至8月，固原市累计受理银行卡交易1.38亿笔，总金额2156.35亿元，其中，消费支出7800多万笔，总金额369.12亿元。
多方聚力搭建多元便捷硬设施
固原市六盘山红军长征纪念馆是中国首批100个经典红色旅游景区之一，“红色、绿色、古色、特色”的城市资源禀赋和独特的历史文化吸引着国内外游客来此寻古探今、避暑休闲。截至8月底，固原市已累计接待游客1145.94万人次，同比增长8.55%;境外来固人员1200余人次，同比增长30%;固原市实现旅游总消费50.43亿元，同比增长9.61%。人民银行固原市分行紧密协同市文旅、交通等部门，组织银行机构和支付机构，紧盯固原博物馆、六盘山国家森林公园、须弥山景区等7家4A级旅游景区以及泾河源旅游度假区、隆德老巷子等5家特色文旅场景、8家星级旅游酒店等重点场所，全面推进70家重点商户境内外银行卡收单协议签署、受理设备软硬件改造、收单人员培训、境外银行卡受理标识和现金支付标识张贴，确保重点商户“协议、改造、培训、标识、零钱包”全覆盖。
截至8月末，固原市文旅场所共布放POS机101台，支持“外卡内绑、外包内用”移动支付的码牌471个，国内外游客“食、住、行、游、购、娱、医”等消费场景多元化支付服务全覆盖，线下支付渠道共受理支付业务2.7万笔;新增1家星级酒店外币代兑点，重点银行网点外币现钞配备币种达到8种，并可按客户需求增加币种;累计改造109台ATM机，固原市涉外酒店1公里内均设有支持外卡取现的ATM机;固原市169家银行网点全部配有“零钱包”，累计为景区商户配备“零钱包”1350个，兑换金额27万元。针对老年人和外籍来华人员偏好使用现金的特点，景区所处区域的银行网点全部开设绿色通道，指定专人提供个性化服务。“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”成为国内外游客便捷支付的“新配套”。宁夏师范大学一名外籍老师在须弥山景区成功刷卡购票后高兴地说，VISA卡现在能购票购物实在是太方便了。
科技赋能延展高效安全新功能
固原市银行机构积极创新开发“智慧景区”，进行聚合码升级改造和POS机定位等新功能的拓展应用，努力打造宁夏六盘山区文旅场景便捷、高效、安全支付的新名片。工商银行固原分行为火石寨景区研发上线宁夏首个“智慧景区”项目，联通线上线下购票和支付渠道，解决售票系统不联动、手工对账效率低、客户支付不便捷等问题，通过“支付+文旅”的深度融合，优化游客购票方式，实现“支付一体化、服务一体化、管理一体化”，确保客户窗口购票时长不超过1分钟，景区游客特别是老年人支付服务便捷度和满意度不断提升。自系统上线以来，景区5月至8月总消费交易笔数达3.3万笔，金额达335.39万元。
固原市泾源县是移动支付便民场景建设示范点，建设银行固原分行着力加强泾河源旅游度假区等场景收单码聚合支付功能改造，满足游客对微信钱包、支付宝、云闪付等多种移动支付方式的切换选择，入境游客可以通过VISA、MASTER等外卡或微信、支付宝等自由支付，游购无阻。人民银行固原市分行坚持统筹发展与安全，平衡优化服务与防控风险，积极督导景区支付服务责任银行和商户加强内部风险防控，对配备的POS机等设备准确定位经纬度，确保机具在限定区域范围内有效使用，切实防范内外卡使用风险。
宣导并重营造友好共享软环境
人民银行固原市分行组织银行机构印制双语版《境外来华人员支付服务指南》等宣传资料，在六盘山机场等外籍人员入固“第一站”等重点场所、重点场景布放外文版外籍来华人士支付服务指引和宣传展板，播放优化支付服务宣传片;通过“固原发布”等平台广泛宣传提示优化支付服务指南、固原市“零钱包”样式、外币兑换地点等;在六盘山红军长征景区等播放“在华支付指南”视频，做好优化支付服务宣传解读，确保政策广泛知晓，落地见效。成立由人民银行固原市分行、当地文旅部门等单位和银行机构相关责任人为成员的工作督导组，通过联合督导、交叉督查、机构自查等方式，以游客身份进景区走商户，亲当“支付体验员”，测试内外卡受理环境、了解收单人员业务流程掌握情况、查看“零钱包”配备和宣传标识，体游客之感，想游客所需，解游客所难，持续巩固提升六盘山区文旅场景支付便利性，确保老年人消费畅通无障碍，外国人支付服务“不见外”。 |
