一年春运一年新，一路旅途一路暖。2025年春节前夕，人保财险宁夏分公司积极开展2025年度“心服务 新服务”品牌春节系列活动。
活动期间，该公司所辖全区理赔条线强化警保联动，五个地市的理赔机构积极协同公安交管部门在高速公路进出口、旅游景点等地搭建人民保险“温暖驿站”，协助人保和非人保出险客户现场处理事故、进行车辆检查及发放便民物资等服务。同时，为营业货车司机提供“保通保畅”服务，利用科技理赔设备免费检测车辆。此外，依托合作汽修企业，提供车辆维修保养和事故检测等服务，全力保障春节出行高峰期的用车安全。
自1月21日起，该公司陆续开展“四暖”(暖医、暖警、暖企、暖民)服务活动，向医护工作者和公安干警送去人保温暖的问候、车辆智能体检、保险咨询及协助解决保险难题等服务;为企业客户提供防灾防损咨询和指导等服务;面向居民社区，特别是困难家庭、新市民家庭和老年人社区，提供上门慰问、走访、保险咨询及车辆检测等服务，用心传递人保温度。
新春团圆季，人保送福来。人保财险宁夏分公司始终践行“人民保险，服务人民”的初心使命，为人民群众的安全出行保驾护航。2025年，该分公司将秉承“用心服务，温暖客户”的理念，加大扩展服务外延，不断优化服务体验，持续提升服务质效。
据悉，活动期间累计接待客户1705人次，处理警保联动极速理赔案件173件，提供服务1149次，受理异地客户的出险报案713件，系列服务活动获客户纷纷点赞。 |
