银川河东国际机场作为外籍人员抵宁第一站，是我区优化支付服务、提升支付便利性的关键环节，在人民银行宁夏回族自治区分行和西部机场集团宁夏机场有限公司的共同推动下，将银川河东国际机场打造成为集境外银行卡刷卡、移动支付、外币兑换、外卡取现和现金支付为一体的支付服务示范区。支付服务示范区以新建的“境外来宾支付服务站”为中心，联动机场内外币兑换点、可受理外卡的ATM机和商户等，共同为外籍来宁人员、老年人等群体提供多元化的支付服务。
一、设立服务站提供一站式综合服务
“境外来宾支付服务站”位于银川河东国际机场出发厅醒目位置，依托机场航站楼内唯一一家银行网点宁夏银行设立，选派精通外语、熟悉支付业务的工作人员，为外籍来宁人员提供外币兑换、服务咨询、支付引导等综合性服务，实现在“第一时间”“第一地点”为外籍来宁人员提供一站式支付服务及咨询指导，充分满足外币现钞兑换、支付服务咨询、人民币小额现金兑换等需求，全面提升支付服务的获得感和满意度。
二、丰富渠道满足多样化的兑换需求
在国内航班到达厅布放中国银行ATM机，提供中、英、日、韩等多语言服务，支持中国银联、VISA、美国运通、万事达和JCB等五大国际卡组织发行的境外银行卡取现。在国内航班出发厅，中国银行宁夏分行设立外币代兑点，提供美元、欧元、日元、港币等9种货币的外币现钞兑换服务。机场实现了以ATM机和银行网点为主，代兑点为补充的外币兑换服务体系，有效满足外籍来宁人员外币兑换和取现需求。
三、优化支付环境提升支付便利度
结合外籍来宁人员支付习惯，对境外银行卡受理设备进行软硬件改造，机场重点商户外卡受理全覆盖，机场大巴、高铁售票点全部支持外卡刷卡购票。宁夏银行提供标准化、多样化的人民币“零钱包”产品，满足商户零钱备付需求，引导商户张贴“支持现金支付”标识，覆盖机场内餐饮、购物等高频支付场景，保障人民币现金使用，切实提升外籍来宁人员的支付便利度。
四、多元化精准引导提升支付体验
分别在国际、国内航班到达厅，以中英文引导外籍来宁人员落地后第一时间清晰、准确获取机场内外币兑换设施位置，在“境外来宾支付服务站”配设支付服务宣传电子查询机，嵌入中英文版支付服务宣传资料，涵盖境外银行卡支付、现金支付、移动支付、账户服务等不同方式的支付服务指南，提升外籍来宁人员的支付体验。
下一步，人民银行宁夏回族自治区分行将以银川河东国际机场支付服务示范区为样板，持续推进全区重点场景支付服务建设，深入营造便捷高效可持续发展的宁夏支付服务环境，切实为外籍来宁人员和老年人群体提供多元化、全方位的支付服务保障。 |
