随着网络购物和电子商务的兴起，物流、快递行业迅猛发展带来的消费维权问题日益凸显。为加强消费者合法权益保护，今年以来，贺兰县集中开展清理整治物流、快递行业“霸王条款”行动。
下发了《关于清理整治物流快递行业“霸王条款”专项执法行动的通知》，明确了整治目标、内容、时间及要求等。通过召开物流快递行业座谈会，梳理出物流、快递行业13种典型“霸王条款”，如“货物保价只负责丢失，不负责破损”“有外包装货物内部破损，如无意外事故，责任自负”“玻璃、陶瓷、配件、灯具等易损货物只负责丢失，不负责破损”“先签字后验货”等。通过对“霸王条款”逐条分析和定性，为执法人员开展工作提供可靠理论支撑，大大提高了专项整治的执行力。同时，积极引导企业树立守合同重信用的诚信经营理念，明确加强企业合同信用建设是制止霸王条款的治本之策，引导企业加强合同信用管理，提高快递服务质量，做诚实守信企业，珍惜维护企业自身声誉，保护广大用户和消费者的合法权益。
截至目前，贺兰县共检查物流、快递企业52户，清理“霸王条款”80余条，下发责令改正通知书12份。 |
