为进一步优化供水服务体系，深入了解用户实际需求，近期，中卫水务公司香山供水公司开展用户满意度调查走访活动，不断提升用户的满意度和获得感，使供水服务工作水平再上新台阶。
走访中，工作人员深入用户家中，详细了解用户对供水服务、水质、水压等方面的满意程度，认真倾听每一位用户的诉求，详尽记录有关疑问，并给予合理有效解答;同时，指导居民用户通过绑定“微信公众号”、登录网上营业厅等便捷方式，足不出户实现用水业务办理;走访期间，工作人员还帮助5名高龄用户更换了水龙头、维修了用水设施，解决了实际用水问题，以暖人心田的供水服务切实拉近了与居民用户之间的距离。
下一步，中卫水务公司将继续坚持以用户满意为导向，定期开展入户走访，把用户的声音作为服务指南，不断创新服务模式，优化管理流程，确保每一位用户都能享受到便捷、高效、舒心的用水体验。 |
