随着冬季的到来
气温骤降
为确保广大用户冬季用水安全
水投集团各公司
提前安排、周密部署
从设施保温、供水服务、
故障抢修、应急物资、值班值守等
多个方面采取了一系列扎实有效的措施
全力打好冬季供水“主动仗”
筑牢民生保障“安全网”
吴忠水务公司
为确保广大用户寒冷季节依然能够享受到稳定、安全的供水服务，吴忠水务公司采取了系列抗寒防冻措施，全方位保障冬季供水服务。
供水生产保障到位
依托24小时“智慧水务”管控平台，及时全面掌握供水辖区范围内各类设备设施及关键指标数据，对各类异常情况提前预警，第一时间进行处置;根据冬季运行需要，对水厂泵房、加药间、滤站等重点区域进行全面检查;针对裸露管道、阀门和仪器仪表等供水设施设备做好低温防冻保护;对次氯酸钠投加设施、滤池、潜水泵等开展维修和保养，及时消除安全隐患，确保供水生产运行稳定。
水质监测安全达标
水质监测作为供水安全的重要环节，吴忠水务公司按照冬季水质变化的特点，强化水质监测工作，对原水、出厂水、管网水的水量、水压、水质各项指标进行了全天候实时监控，严格执行国家生活饮用水新标准;同时，通过及时优化调整各工艺参数，密切监测原水水质变化，做好低温水质处理，确保出厂水质优良。
防寒保供准备充足
面对冬季可能出现的严寒天气和突发供水情况，吴忠水务公司积极行动，提前布局，及时采购保温棉、融雪剂等防寒物资，对生产备品备件和管网抢修物资进行充足储备，为冬季安全供水提供有力保障;同时，成立应急抢修队伍，实行24小时值班制，优化人员车辆配置，确保突发时刻人员到位、物资齐全、抢修及时;加强对市政管网、供水井盖及附属设施的巡检频次，做到供水隐患早发现、早解决。自11月以来，共巡查城市供水主管网及设施1.1万余公里，更换井圈46处，对全市45处消防栓进行维护保养，确保消防设施处于良好运行状态。
优质服务温暖人心
组织人员对老旧小区供水设施进行防冻专项巡查，重点关注往年易受冻小区，目前，对小区内裸露管道加装保温棉500条，确保冬季供水服务工作不受寒流影响。同时，通过线上服务大厅和微信公众号平台宣传供水设施防寒防冻知识，开展“防冻保暖进社区，供水服务零距离”服务活动，依托“96669”供水服务热线，对用户反映的用水诉求做到第一时间处理，确保在最短时间内解决用户用水难题，保障区域用户在寒冬季节安全稳定用水。 |
