为推动服务端口前移，服务力量下沉，近日，盐池水务公司冯记沟水管所利用集市开展了“供水服务进社区，服务用户零距离”用水知识宣传活动，旨在通过活动深化“凝心做善水，聚力为民生”的服务理念，提高用户安全用水意识，发现并解决服务中存在的问题，优化提升供水服务质量。
活动通过设置咨询台、入户走访、现场答疑等形式开展宣传活动，介绍了公司供水设施的运行情况、日常用水注意事项以及公司“96669”客服热线等内容。前来咨询的居民感慨地说到：“以前对供水服务并不了解，通过这次宣传活动，我才知道原来供水服务背后有这么多的辛勤付出。以后我们会更加珍惜水资源，支持水管所的工作。”
介绍供水设施的运行
入户查漏维修，解决实际难题
细心解答用水安全
通过此次宣传活动，加强了与用户间的沟通交流，提高了用户对公司供水业务服务的知晓率、信任值、满意度，增强了用户节约用水的意识，树立了企业认真负责的形象。下一步，盐池水务公司将继续聚焦民生，不断优化服务，提高质量，为用水户提供更安全、更便捷、更优质的供水服务。 |
