炎炎夏日 热浪袭人
为有效应对
夏季供水高峰期
确保供水安全、稳定、优质
水投集团所属各公司
精心谋划、主动出击
全方位筑牢夏季供水防线
近日气温持续攀升，城市用水需求逐步增大。吴忠水务公司立足实际，提前谋划部署，从服务升级、科学调度、管网巡查、绿化监督等多维度发力，构建全方位供水保障体系，以实际行动守护市民用水安全，为城市高质量发展注入强劲动能。
优化服务流程
提升供水服务效能
着力畅通便民服务渠道，新增96669便民服务热线坐席，实行24小时全天候值守，建立“接诉即办”快速响应机制，确保市民诉求第一时间受理、专业团队同步跟进处置。针对网络舆情动态，安排专人监测涉水信息，尤其对“水压异常”等民生关切问题，建立专项跟踪机制，实现投诉闭环管理，切实提升市民用水满意度。
深化科学调度
构建精准供水体系
依托物联网、大数据等先进技术搭建智慧供水管理平台，实时采集分析管网压力、流量等关键参数。运用“分区控压、错峰调蓄”调度模式，实现用水高峰时段，全负荷供水;用水低谷时段，动态降压，并建立水量储备机制。通过精准调控，保障供水系统高效运行，保证市民用水无忧。
加强管网巡查
筑牢供水安全屏障
建立三级巡检制度，常态化对供水管线及附属设施进行拉网式排查。针对学校、医院等重点区域，实行高频次循环式巡查，实时监测管网压力异常。同时，组建3支专业抢修队伍，配齐配全应急装置，缩短常规故障抢修时效。
规范绿化用水
保障居民用水权益
建立“三色”监管机制，与物业签订《单双号用水及错峰浇灌承诺书》，对绿地错峰浇水工作进行定期或不定期监督检查。对超计划用水单位发送预警通知，限期整改。对违规私接绿化用水行为采取停水措施。通过科学监管，在满足城市绿化用水需求的同时，最大程度实现生态效益与社会效益双赢。 |
