在“3·15国际消费者权益日”来临之际，为进一步提升金融消费者风险意识，构建和谐的金融消费环境，兴业银行银川分行以消费者权益保护为主题，开展了系列宣传活动。
兴业银行银川分行通过开展网点阵地金融知识宣传，设立流动解答咨询服务点，组织“小小银行家——给孩子的一堂消保课”讲座，举办进社区、进企业金融知识讲堂等多形式的宣传活动，将金融知识带到普通消费者身边，引导消费者提高金融知识、防范金融诈骗。同时，该行积极开展行内“消保知识大学习” 活动，进一步加强员工消保知识学习，通过优化网点环境与业务流程、做好硬件基础保障、评选服务明星员工、打造服务明星支行等方式，持续提升服务水平，不断增强消费者体验。
据悉，该行在2019年“3·15金融消费者权益日”当天，在银川市光明广场开展消费者权益保护宣传活动，发放宣传材料，讲解金融知识，提高消费者金融安全意识，受众消费者逾1000人次。2018年以来，该行共开展走进社区服务12次，走进校园服务1次，开展银川市老年大学“敬老月”宣传活动1次，通过微信微博短信等网络渠道宣传8次，发放宣传材料共2000余份，总覆盖人次逾15000人次，分行所有网点及机构均踊跃参与其中。
保护消费者权益是银行作为金融行业服务主体永恒的工作方向和重要目标，兴业银行银川分行将始终努力维护广大消费者合法权益，为消费者营造诚信和谐、安全放心的金融消费环境。 |
