兴业银行昆明拓东路支行积极开展“支行长讲消保”活动,支行行长余小娇作为党员干部以身作则,她深入一线,倾听消费者心声,与客户“零距离、面对面”亲切交流,普及金融知识,传播金融正能量。
兴业银行昆明拓东路支行在支行消保与服务工作会议中组织员工进行金融知识普及,宣讲了金融安全知识,引导大家牢牢把握金融工作正确政治方向,坚守金融为民初心,强化责任担当。在日常服务的过程中要主动倾听客户的需求和心声,提供全方位的金融宣传与服务。
同时,由支行行长带队,兴业银行昆明拓东路走进商圈,接触商户,面对面、点对点对登康婴幼儿用品店的店员开展了金融消保、防电诈等宣传活动,增强商户对金融安全知识的了解,进一步提升合规意识和服务水平,持续利用自身的专业能力和信息资源开展常态化宣传,将业务发展、信息安全与消费者权益保护紧密结合起来,以实际行动营造良好服务商圈,真正做到把合规发展内化于心、外化于行。
兴业银行昆明拓东路支行将持续做好消费者权益保护工作,站在客户的角度不断完善业务流程,提高服务水平和客户满意度,提升消费者权益保护工作的能力和水平,打造有温度的金融服务。 |
