泾源县突出“党群、农业、文化、政务、健康、法律、社区服、生活”八大服务功能，大力推动“家门口”服务站建设，将社会治理重心向基层下移，在兴盛乡把更多资源、服务、管理向农村延伸，更好为农村居民提供精准化、精细化服务，实现了群众“生活小事不出村居、政府服务在身边”。
一是抓基础，服务设施标准化。整合村级便民服务中心阵地资源，在兴盛乡统一建设“家门口服务站”。制定统一建设方案，对办公阵地和设备进行了全面升级，每个服务站均配备标准化办公柜台，设置3-5个接待岗位，配备服务电脑，服务功能建制上墙，明确“党群服务、政务服务、农业服务、文化服务、健康服务、法律服务、社区服务、生活服务”八大服务功能，统一门牌标识，实现服务设施配套标准化。
二是抓落实，服务为民一站化。秉承就近、高效、便民理念，整合与群众密切相关的党群、政务、农业、文化、健康、法律、社区、生活服务八大服务功能，并落实首问责任制，当日轮值接待或首个被咨询的工作人员为首问责任人，对于属于服务功能范围的事务，首问责任人要受理办理，并服务到底。对于超出职责范围的事务，由村支书指定专人或自我认领，在有职权的相关部门办理，落实了兜底责任，确保了群众事务“一站式”办理。
三是抓管理，服务行为规范化。将服务站工作开展情况作为村级班子年度考核的重要内容，督促村两委切实把服务站工作作为做好群众工作的重要平台。对所有服务站负责人、代办员进行了系统培训，实现服务程序化、用语规范化、态度理性化、精神饱满化，让群众来的舒心，走的放心。不断加大监督指导，强化考核机制，制定了限时办结制、考勤请假制等规章制度，促进了服务能力、服务水平的进一步提升。 |
