“这种方式很新颖，可以更直观让医院看到自身服务存在的问题，也能为患者在就医过程中提出良好建议打通渠道，希望我的建议能够被采纳。”近日，在宁夏吴忠市同心县一家医院，等待就诊的一名患者充满期待地说。
今年2月，同心县纪委监委针对作风建设创新工作方式，结合实际，为同心县3家公立医院“量身定制”出患者、职工两种版本的电子问卷调查表，问卷以匿名形式开展，评价内容涵盖办事流程、服务态度、办事效率、工作作风、廉洁自律等群众热切关心、职工切身体会的问题。就诊患者和医院职工通过扫码参与答题，同时根据本人意愿提出意见和建议。截至目前，共有500余名就诊患者和600余名医院职工参与了问卷调查，共归纳梳理相关意见建议20余条。
同心县纪委监委通过分析汇总问卷调查表，了解掌握各医院作风建设等方面存在的问题，同时分析具体原因，有针对性地向3家公立医院提出具体改进措施，切实加强医疗队伍建设。目前共发现廉洁风险点2个，责令完善相关规章制度5个。
“这次的问卷调查结果，显示出我院在提升服务水平、创优发展环境、持续加强作风建设等方面还需要进一步提升。我们将坚持问题导向，在今后的工作中举一反三、标本兼治，以‘清廉医院’建设为抓手，让清廉元素融入医院的每一项工作，有力有序推进‘清廉医院’建设落实落地落细，推动行业作风持续向好。”同心县人民医院主要负责人说。
“‘电子小问卷’开启‘作风大调查’工作，是同心县纪委监委派驻组结合实际的一次有益探索，旨在加强对公立医院履职尽责的监督检查，以有力监督促有效落实。下一步，将结合清廉建设，紧盯关键环节，将廉洁文化建设融入到医院文化建设，让群众健康更有依靠，生活更有保障。”同心县纪委监委有关负责人表示。 (光明日报全媒体记者 张文攀) |
