近年来，海原县人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想，紧盯全面推进社会保障领域改革任务，主动担当、积极作为，在转作风、提效能、强服务、促发展方面取得明显成效。2021年度，县社保中心被人力资源和社会保障部评为“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”荣誉称号。
为方便群众办事，海原县人社局积极推进“放管服”改革，做到社保业务打包办、马上办、网上办、就近办、一次办、提速办和简便办。将16项社保业务全部下沉到19个乡镇民生服务中心和126个村(社区)经(代)办，积极推广应用“社保云”便民服务平台，全县213家参保单位实现社会保险业务网上申报办理，极大提高了办事效率和群众的满意度。
“我今天过来办的业务特别多，原本想着可能用很长时间才能办完，没想到半个小时就办完了，过程特别顺畅。”市民李燕告诉记者。
以前，一提到社保卡，人们第一个想到的就是就医功能,如今人社局加强部门联动，将社保卡推广使用范围扩大到人社、财政、扶贫等部门和金融机构，社保卡的功能变多了，除了看病，还能当身份证、银行卡使用，真正做到了“一卡在手，方便快捷”。
“以前出门办事都要带各种卡，十分麻烦，现在只需要拿一张社保卡就行了，不仅住院治疗能享受报销，还可以用来支付在定点医院和定点零售药店看门诊、买药、买医疗器械等的费用，能节省不少钱。有时候还可以拿社保卡直接刷卡消费、网上转账，非常方便。”市民魏鑫说，现在只要社保卡在手，出门办事都不愁。
看似简单方便的操作，折射出的是以标准化促服务规范，以信息化促服务创新，以资源整合促服务效能提升的内涵。近年来，海原县加快推进社保卡跨领域综合使用，社会保障卡持卡率达100%，电子社保卡申领率达85%，残疾人社保卡换发率100%，社会保障卡推广综合使用率达90%以上。同时，海原县人力资源和社会保障局进一步拓展社会保险参保扩面，全县基本养老保险、失业保险、工伤保险参保人数分别达到23.27万人、1.15万人、247万人。全媒体记者 李洋 马彦军 |
