“把身份证放在识别处，系统会自动识别并填写您的个人信息。”5月8日，市政务服务大厅里，市民王杰正在工作人员的指导下，通过自助填单机填写《购房补贴申请审批表》，打印了3份纸质表格，整个过程只用了不到2分钟。
“这是新设立的24小时文件智能存取柜。”指着大厅拐角处标有号码、装满抽屉的柜子，市审批服务管理局审批服务科科长胡晓芬向记者介绍，自助填单机是市政务服务大厅近期新设立的政务便民设备。群众办理业务所需的相关表格，都可以通过该设备进行现场填写并自动打印，不仅效率高，还降低了因信息填写错误而导致的重复性工作。“已办好的证件，群众由于个人原因无法在上班时间领取，会被工作人员存放到文件智能存取柜中，下班后可以输入短信验证码进行领取，既安全又快捷。”胡晓芬说。
记者了解到，新增智能化便民设备，是我市推动“高效办成一件事”的重要举措之一。根据《中卫市关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的工作方案》相关要求，我市围绕自治区明确的2024年度“13+1+7+N”重点任务，从5个方面提出17条推进措施，着力在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上实现更大突破。今年以来，我市通过建立健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，逐步推进对高频、面广、问题多的“一件事”实现高效办理。预计到2027年，企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”重点事项全面推行，泛在可及、高效便捷、智能普惠的政务服务体系基本形成。
近年来，我市持续推进政务服务标准化规范便利化改革，构建数字化、智能化“互联网+政务服务”新模式新场景，14个行业推行“一业一证”改革，85项事项“一证(照)通办”、101项事项“零材料办”，23项事项可“一件事一次办”，135项事项乡镇办理，60项事项村(社区)代办，78项审批事项延伸工业园区办理，充分激发了经营主体活力和社会创造力，改革成效不断提升。在2023年度全区“放管服”考核中，我市与银川市并列第一。全媒体记者 刘添 鲍冰 |
