“谢谢你，要不是你我都不知道咋办。”近日，家住银川的徐万华给新堡镇刘庙村“小新帮办员”万陆军打电话表示感谢。经了解，徐万华长期在银川带孙子抽不开身回来办理退休待遇申报。万陆军通过数据对比，主动找到徐万华，帮助徐万华“不见面”办理退休待遇申报，解决了徐万华的问题。
今年以来，新堡镇便民服务中心进一步落实2024年城乡居民养老保险退休待遇领取工作，实行“一窗受理+小新帮办”服务模式，让退休人员“不见面”即可按时足额领取养老待遇。同时，针对辖区内临近退休人员，新堡镇便民服务中心以数据赋能对比、系统信息核查、优化经办流程推动城乡居民养老保险退休待遇“不见面”办理。
“我们各村、社区‘小新帮办员’以数据赋能对比，事先建立临退休人员电子档案，在办理退休手续过程中可随时确定每月新增待遇领取人员。对新增待遇领取人员，结合‘一窗受理’系统，通过系统信息核查对养老保险缴费信息进行核查比对，对于缴费年限不够的群众，通过电话、微信确定缴费金额，在‘一窗受理’系统进行核定，群众可直接在黄河银行APP或者附近的黄河银行缴费。”新堡镇便民服务中心主任樊鑫说，他们优化经办流程，从传统的群众到便民服务中心申报审批，优化为“不见面”办理。对于常年在外的临退人员，“小新帮办员”通过微信收集电子版要件，并将其上传至“一窗受理”系统，为群众提供精准化服务,确保退休待遇“应享尽享”。
新堡镇便民服务中心通过“一窗受理”系统，有效推动了城乡居民养老保险退休待遇领取工作从传统服务走向数字化服务，加强社保经办业务精准化供给。新堡镇便民服务中心将以“小新帮办”为载体，不断总结完善工作机制和工作方法，让便民服务手段因时而变，让辖区内群众享受到社保服务的便利。 全媒体记者 梁旭强 谭勋泽 |
