“手机预约办业务，真是太方便了!”5月27日，市民田雯慧通过预约服务完成业务办理后兴奋地说。
“请N2001号前往106号窗口办理业务。”到达预约时间后，大厅里随即响起了语音播报，在窗口业务人员的服务下，田雯慧很快就完成了业务办理。“通过线上预约，省去了排队等待的时间，真的太方便了。”田雯慧说。
“近期，市政务服务大厅被自治区确定为全区统一预约服务试点。为优化群众办事体验，我们在电话预约以及中卫政务服务微信公众号预约服务的基础上，新增了宁夏政务服务网‘统一预约服务’专区(中卫市政务服务大厅)并正式开通。目前，681项政务服务事项已实现线上预约、即来即办。”市审批服务管理局审批服务科科长胡晓芬向记者介绍，通过网上预约精准服务模式，办事企业和群众可根据自身实际选择预约时间段，避免因排队造成的时间浪费，并有效推动业务错峰办理，提升办事效率。
“为规范办事秩序，我们采取的是实名制预约，申请人需提供必要的个人信息完成预约。预约成功后，群众在预约时间内到市政务服务大厅即可进行办理。”胡晓芬说。
记者了解到，“线上预约服务”功能与市政务服务大厅自助取号系统已实现联动，通过打服务“时间差”，将群众个人时间与窗口工作时间有机衔接，有效解决了群众“上班没空办、下班没处办”的困扰。 (全媒体记者 刘添 张碧璟) |
