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碧桂园90后工程师:从客户关系到工程管理,坚守初心,匠心筑家
时间:2022-05-25  来源:
  碧桂园固原公园华府项目上,工程师孟繁志正穿梭在尚未建成的住宅楼中,每一层楼、每一个房间、每个角落,按照施工计划逐一核查施工情况,将之前巡查出来的问题复查销项后,继续检查、发现问题、解决销项,不断地重复。
  孟繁志是碧桂园宁夏区域的一名工程师,在今年5月开展的“工程师文化季”中荣获了碧桂园宁夏区域匠心工程师评比第一名。孟繁志说:“工程师的工作直接关系着工程的质量和安全品质,唯有抓住细节,把握每一步工序的规范施工,做出业主放心的产品,才能打造客户认可的品牌。”
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 碧桂园宁夏区域工程师 孟繁志
  从客关到工程
  机会是留给有准备的人
  2018年6月,大学学习建筑工程专业的孟繁志,因对成为工程师的向往加入了碧桂园,但当时工程岗已经满编,便入职了客户关系岗位。未入职公司前,在他的认知里客户关系就是与业主沟通、维修传达等,但当他真正投入工作时,发现客关工作需要接触和掌握的东西非常多,从项目研发阶的段图纸、总规图、沙盘及户型图审核,到销售说辞、宣传单页、微信推文的内容审核等,都要客关部门前置规避风险。施工过程更是要做好货板一致的核查工作,尤其在交付前要对房屋进行多轮查验、交付预验、交付邀约、交付陪验、交付快修、室内精细保洁等,最后到业主收房才算完整闭合,可以说客关的工作一直贯穿在项目全周期内。
  在客户关系的岗位上,孟繁志经历了9个项目从获取到交付的全过程,“我很庆幸当初的选择,客关的工作既能让我结合大学时的专业,跳出工程管理去了解一个项目的全周期,和每个项目的对接也让自己的专业更加精进,每一次交付都有所成长。”孟繁志回忆起自己的成长道路,“大公司对全周期的细节把控这一块要求还是很高的”。
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 孟繁志在项目测验抹灰垂平
  勤奋好学,踏实肯干的孟繁志已经可以在客关工作中独当一面了,客户工作的磨练,也培养了他善于沟通、乐于助人的特质,在公司提起他的名字,大家都一致好评。在做好客关工作的同时,他也没有放弃自己的专业,一直在学习工程管理方面的知识和技能。
  机会总是留给有准备的人,2021年4月,固原公园华府项目获取,他萌生了转岗工程的想法,抱着试试看的心态报名参加了公司内部面试,基于他对现场管理的熟悉度、各部门高效的沟通能力和在客户关系部积累的经验与业绩,一次性通过项目总的面试,成功转岗工程部成为了一名工程师,回归自己所学专业,干起了他热爱的事业。
  勤学苦练
  不放过每一件小事
  新项目施工进度非常快,有很多问题需要工程师去处理解决,这对于刚刚转岗的孟繁志来说,是个不小的挑战。尽管已经是工作三年的老员工了,他还是以初学者的心态,开始了他在新岗位的工作学习。每天除了吃饭睡觉,他抽出了几乎所有空余时间学习专业及管理知识,不断充实自己。“碧桂园拥有完善的培训制度体系和资源充足的线上学习平台。”孟繁志说道,“除了自学书本上的知识,领导、同事、施工方,人人都可以成为我的老师”。
  新岗位也是新起点,孟繁志对工作没有丝毫懈怠,每天都是干劲十足,始终以最饱满的状态投入到工作中,从施工图纸整理、工程策划,到现场协调、材料验收、桩基施工、水电工程等等,全过程全方位持续跟进、检查并整改闭合。工地上的工作无比琐碎,但却容不得一点闪失,特别是跟安全相关的问题,些许疏漏就可能造成严重的事故和损失。
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 孟繁志在施工现场排查渗漏点
  公园华府项目9号楼桩基施工时,拆迁区内有一条排水管漏水,导致一部分桩基被泡,施工单位自行排查了多天一直没找到渗漏源头,孟繁志得知情况后自己带着机械设备,邀约施工单位人员一起开始寻找漏点,在排查过程中发生了轻度塌陷,导致他一度被泥浆包围,但他没有考虑自己,一直想着赶紧找到漏水原因,以保证项目桩基施工进度。功夫不负有心人,经过一整天的排查终于找到了渗漏原因,及时将拆迁户遗留在地下的自来水暗井关闭并破除,避免了漏水大面积扩散,确保桩基工程的正常施工。
  披荆斩棘
  以行动践行匠心
  公园华府项目计划在2021年7月1日进行展示区土建移交装修,但恰逢当地政府下发中考及高考期间不能施工的通知,导致工期滞后了10天。为了保证展示区能按时开放,孟繁志及时与总包和装修单位进行现场沟通,为装修单位寻找作业面,合理插入施工。
  那段时间他夙兴夜寐,扎根现场,不停穿梭在售楼部与样板间,力求第一时间发现总包与装修穿插过程中存在的问题,及时解决。待总包场地全部移交完成后,又沟通固装柜单位与装修单位进行无缝衔接,争分夺秒的按照节点为各单位制定施工计划并监督落实。从开工历经85天,最终公园华府项目达成了如期开放的目标。
  然而就在开放验收的前夜,售楼部屋面水管忽然爆裂,经排查由于空调穿板套管预埋高度不够造成了售楼部内部漏水,导致沙盘及洽谈区吊顶全部损坏。收到消息后孟繁志临危不乱,及时联系总包单位维修人员进入吊顶寻找漏点,与维修工程师一同在屋面对渗漏部位进行修复,同步在吊顶内放置小太阳、暖气片等设备对渗漏位置进行烘干,经过连夜奋战,直至凌晨5点才对损坏吊顶补修完成,保证了次日顺利完成展示区验收工作。
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 孟繁志在工地巡检
  凭借其扎实的专业能力、踏实努力的工作状态以及优秀的工程管理能力,孟繁志获得了领导的高度认可以及同事的一致好评。转岗不到9个月,他便在21年年度绩效评价中获得了S评级,更是在今年赢得了同事心目中最受欢迎的匠心工程师称号。同事们向他请教快速成长的“秘诀”,孟繁志却说:“工程工作哪有什么捷径可言,不过是多学、多看、多做,脚踏实地、尽职尽责做好每一件小事,不放过每一个细节罢了!”
  目前,孟繁志正全身心的投入到公园华府项目的住宅建设中,他说:“房子是有温度的,每一根柱子、每一面墙、每一根梁都承载着业主们对未来美好生活的向往,严控施工过程中的每一个环节,反复推敲每一处细节,保障房屋的品质,力求每一间房屋都能完美交付,这是作为工程师的职业信念,也只有这样,才不会辜负业主的信赖。”
编辑:李文 责任编辑:李娟
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