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治理忽悠式带货,电视购物别落下
时间:2023-03-09  来源:银川晚报
  随着直播电商行业的火爆,因主播虚假宣传、销售假冒伪劣商品而导致的带货“翻车”事件时有发生。大众期盼通过强化平台主体责任、构建综合治理平台、畅通投诉维权渠道等措施来根治“忽悠式直播带货”,与此同时,电视购物的忽悠式带货也不能忽视。对于不熟悉网购的老年人来说,电视购物领域的虚假广告让他们成为了主要受害者。
  与“忽悠式直播带货”相比,虚假电视购物广告早已不是什么新鲜事,但对于一些老年人来说,还真是缺乏辨别广告真实性的能力,比较容易掉到坑里去。笔者发现,现在打开电视后默认进入的就是购物频道,连不少卫视频道都在大段时间地播放购物广告,无论是广告形式还是产品种类,主打的目标群体显然就是老年人。当然,随着这些年监管机构针对电视购物广告推出的审查、限制、管理措施,以往那种狂轰滥炸式的宣传形式收敛了许多,但在一些地方频道播放的电视购物广告中,明眼人一下子就能看出其存在夸大宣传、名不副实等问题,尤其以保健品广告最为典型。这些广告把产品夸得天花乱坠、神乎其神,用过后通常是既无效果也没有“危害”,或者说不会对人体造成特别大的健康危害,所以尽管广告看上去漏洞百出,但各方还是会睁一只眼闭一只眼,播了也就播了。
  另一方面,目前的违法成本相对较低,商家当然会铤而走险地去做虚假广告。如何有效治理?在给商家定铁规矩、念紧箍咒的同时,平台方在监管上显然也得下真功夫,动真格的。要想实现由乱到治,必须明确平台责任,从而在诚信机制、维权机制建设上更进一步。这一点上可以借鉴网购的评价机制,好与坏都能够较为直观地体现出来,这种建立在诚信机制基础上的惩罚机制,既能够约束管理商家,也能够很好地发挥平台的主体责任。电视购物广告的两大责任主体其实就是平台方和广告主,出了问题广告主肯定逃不掉,而平台方也别觉得自己委屈,审核监管的责任不是说推卸就能推卸的。
  当然,要根治虚假电视购物广告,还得再加大惩处力度,要让责任主体感觉到肉疼才行,不能觉得这个领域关注度不高就有所忽视,或者等着它自生自灭、逐渐消亡。要通过诚信体系建设的综合行动,来引导和规劝他们走出忽悠式带货的误区,主动摒弃各种消费套路,让自身良性发展的同时,也促进行业健康成长。同时,要采取强化平台主体责任、构建综合性治理平台、畅通投诉维权渠道等措施,来构建电视购物的放心消费环境,特别是要在投诉维权上动真碰硬,既简化程序又加大惩处力度,同时推进信息透明和建立惩戒机制。  小铁
编辑:李文 责任编辑:李娟
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