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引流广告乱象亟待依法根治
时间:2024-01-02  来源:东方网
  “强制跳转防不胜防”“才关一个又跳一个”“越着急越点错”……当前,引流广告几乎成为各类应用软件中的“标配”,也成为很多用户吐槽的对象。记者近期调查发现,因技术门槛及成本较低,引流广告产业链十分活跃,花样不断翻新,造成了一种“用户不满意,商家也难以精准获客”的“繁荣假象”。(据12月28日《经济参考报》)
  借助媒体报道,有消费者吐槽深受“摇一摇”开屏广告干扰,动不动跳转至电商App;有消费者抱怨有的市政交通软件在刷码乘车环节有弹窗广告,降低了通行效率;有消费者称扫码想取充电宝,点击“立即领取”字样后莫名其妙跳到某商业医疗险……这些不仅给用户添堵,更影响了行业发展的口碑,对此亟须重视。
  近年来,多地监管部门组织开展了多次互联网广告领域专项治理行动。针对弹窗广告“霸屏”、随意跳转、关闭按钮“躲猫猫”等行为,《互联网弹窗信息推送服务管理规定》《互联网广告管理办法》先后出台加以约束。但是,引流广告犹如“牛皮癣”一般绕不开、躲不掉。中消协近期维权舆情报告显示,消费者有关“广告体验”负面信息超过7万条。
  引流广告乱象需要治理。相关部门当坚持“立规”与“治理”并重。例如,制定更多具有针对性、实操性、技术性特征的细则标准,可以制定关于网络弹窗广告的正面清单、负面清单,强化对行业协会、互联网企业的事前合规指引。从治理角度来看,要提升违法网络弹窗广告行为的处罚额度及其他违法成本。
  此前中消协就表示,引流广告应“便民”而非“扰民”,相关APP行为必须加以限制与引导。对于相关运营企业而言,应该依法行事。例如,频繁混乱的开屏广告跳转,或许可为消费者带来一定便利,但更多的是导致消费者的反感和抵触,消耗的是用户的好感和信任。于企业而言,应认识到唯有依法,且尊重用户权益,才能够行之长久。
  治理引流广告乱象更需要多部门协作。诚如受访专家表示,建立网信部门、电信主管部门、市场监管部门、行业协会等多方主体参与的协同共治机制,加强源头治理,从广告服务提供者的算法设置、商业逻辑、盈利模式等方面进行前置性监管,防患于未然。事实上,确有必要。也唯有相关部门合力重拳出击,才能有效净化市场环境。
  此外,从用户角度来看,防范意识不能缺失。据报道,因“防不胜防”,一些用户通过购买“去广告”软件减少干扰,但这种方式存在一定隐患。如,此类软件通过快速识别App的“跳过”按钮位置,辅助点击达到跳过开屏广告的目的,但需要获取系统底层的权限,这就为手机被控制埋下隐患。对此,就需要多加警惕,当自身权益受到侵犯要依法维权。
编辑:马雯 责任编辑:李娟
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