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“玩偶保安”与“劝消费”的导游当珍视
时间:2023-12-12  来源:银川晚报
  最近登上热榜的两人,一位“劝消费”导游、一位“玩偶保安”,很棒!
  导游叫段飞,来自昆明,从业7年,只要带团参观滇西抗战纪念馆,他都会建议游客买一枝菊花,献给那些最值得敬爱的人。视频中,他在大巴车上对游客说:“我们不是生活在和平的年代,我们只是生活在和平的国家。如果可以的话,请你们准备5元钱,明天买上一枝菊花,去献给这些最亲最爱的人。”
  保安名叫于晶景,在辽宁大连市儿童医院工作,一次偶然捡到小朋友遗失的玩偶后别在马甲上,想让自己成为“行走的失物招领处”,却不料没等来失主,找他玩耍的孩子倒不少。后来但凡同事捡到玩偶,他都消完毒后别在身上,他也自己买了一些,遇到哭闹的小患者就送一个。孩子们被安抚了,大人们也真心喜爱这个温暖的“玩偶保安”。
  是不是挺暖?一个“劝消费”的导游、一个“玩偶保安”,没做啥惊天动地的大事儿,只是做好日常的工作,却被网友看见并称颂——因为这些日常不普通,那是他们对自身职业的敬与爱。
  听了段飞的讲解,游客们自发地去给烈士献花,在墓碑前站了许久。网友们给他点赞,“每天都重复着同样的工作,每次都是这么有感情地为游客讲解,这不是人人都能做到的。”“他把一座城市的精神和品质传递给了我们这些来旅游的人,让旅行不只是看风景,而是有了更深刻的意义。”可段飞却对自己的“火”很惊讶,说自己只是做了导游应该做的,把思考和感悟传达给游客。可贵的正是这份思考和感悟,这里面有对历史的尊重,也有对职业的尊重、热爱与责任。只是可惜,这样的人还是太少。做好本职工作对一些人来说都仿佛“超纲”,又怎么能主动作为、自觉融入?
  我们天天把服务、奉献挂在嘴上,若连服务谁、怎么服务、如何服务都搞不明白,还有啥可讲?于晶景说,“我也是当父亲的,看见小朋友不哭了,我也挺高兴的。虽然我不会治病,但希望能为孩子们减轻一点痛苦。”这就是同理心,他关注患儿的感受,也用自己的方式去提供帮助。这无论在哪个行业,都是极可贵的职业素养。这超出本职工作的举动,给于晶景的工作表现加了分。
  很多岗位普普通通,很多职业千辛万苦,就在这万千景象中,有人为升职加薪尔虞我诈,有人投机取巧偷懒耍滑,有人却只想做得更好。哪一种,值得珍视? 作者 刘薇
编辑:马雯 责任编辑:李娟
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