客户充值美容卡后，店老板突然“消失”。近日，银川市兴庆区法院判决扣除原告已消费的金额后，被告应当退还原告预付款4.3万元。
2021年8月至2022年3月，原告在某美容养生院先后充值5万余元，并购买5000元终身面部护理套餐。2022年5月，该美容养生院经营者将店面转让，2022年8月办理注销手续，但未将上述事实告知原告。原告联系被告后，被告称自己是搬店，让原告去某门店做美容，后经原告核实，该店面既无营业执照也无卫生许可证。原告与被告多次协商未果，将被告诉至兴庆区法院。
兴庆区法院经审理认为，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。本案中，被告擅自更换服务地点、多次更换服务机构，服务价格也不够公开透明，存在无美容行业卫生许可证等情形，在消费者明确表示不再接受服务的情况下，被告无法继续完成服务或强迫消费者接受，该服务合同事实上已经不能履行，原告有权选择解除与被告的服务合同关系，并要求退还未完成服务的费用。据此，该院判决扣除原告已消费的金额后，被告应当退还原告预付款4.3万元。 (通讯员 许懿) |
