11月30日下午，太平洋寿险宁夏分公司副总经理刘小兵、宁夏保险学会秘书长宋安全、自治区金融工作局证券保险处处长助理周瑞萍和固原市金融办、财政局相关领导及客户双方单位领导一行，来到固原市逯先生家中，为其家属送去慰问。
此次逯先生的理赔款达到155万余元，成为了太平洋寿险宁夏分公司自成立以来最大的一笔个人赔款。逯先生的父亲感激地表示，“保险给我们帮了大忙，如果不是有保险赔款，我儿媳妇怎么能有钱做手术?保险救了她的命，我们感谢太平洋保险公司”。
2017年8月，逯先生在开车上班途中，被一辆失控的大车挤入前方作业车辆，当场身故，留下了年迈的父母、年仅4岁半的女儿和妻子，其父患有脑梗一直在治疗，其母身体不好在住院。逯先生的去世，给家人造成了沉重打击。祸不单行，仅隔2个月，他的妻子任女士因身体不适，被诊断为肝硬化失代偿期(原因不明)，后经首都医科大学附属北京友谊医院确诊为布加综合症，肝脏三条出肝静脉完全堵塞，导致肝功能严重受损，治疗方案最终确定为肝移植，并且需要尽快手术。手术费用加上术后维护费用要近百万，这笔费用对于一个普通的工薪家庭来说根本就承担不起。可是如果不换肝，就失去了生的希望。公婆还沉浸在丧子之痛，四岁半的孩子还期待着爸爸能回来，交通事故的肇事方无力赔付事故款项，哪里有钱再进行治疗呢?任女士感到绝望，为了孩子和年迈的公婆，为了支撑家庭的希望，她四处求助、筹款，得到了社会各界的热情相助，但是筹到的款项远远不能满足换肝手术的需要。
就在她一筹莫展之时，丈夫生前的单位领导通知她，她丈夫生前购买过保险。11月10日，太平洋寿险宁夏分公司接到理赔报案，当即开展调查，了解到逯先生身前在太平洋寿险宁夏分公司投保了“吉祥宝”意外伤害保险，每月缴纳保费822.8元，共缴保费39741.24元。该险种基本保险金额75万元，按照条款规定，被保险人驾驶非营运机动车遭受意外伤害导致身故，公司按照2倍基本保险金额进行赔付，共计赔付150万元，且退还客户所缴纳的全额保费39741.24元，同时逯先生还购买过太平洋寿险的无忧宝两全保险(防癌型)，月缴保费313.5元，共缴费33期，合计缴纳10345.5元，意外身故退还全额保费。太平洋寿险宁夏分公司在调查过程中，了解到逯先生家中的特殊情况，以最快速度协助客户办理了理赔手续，仅五个工作日，逯先生家人就领到了理赔受益金1550086.74元，这笔钱犹如救命稻草，为任女士的治疗带来了希望和保障。幸运的是，11月20日，北京友谊医院通知任女士，医院找到了合适的肝源，可以为她做肝移植手术，她和家人当天赶到北京，于第二天顺利进行了手术，手术非常成功，目前仍在恢复期。
自治区金融局证券保险处处长助理周瑞萍说：“近期我们在组织保险大篷车进县区的宣传活动中，明显感觉到，当前，老百姓的保险意识明显提高了，很多人会为自己投保一份商业保险，提高风险保障，即使遇到意外，给家人留爱不留债，这是对家人的呵护和责任。”
太平洋寿险宁夏分公司副总经理刘小兵表示：“太平洋寿险致力于做一家温暖的保险公司。‘平日注入一滴水，难时拥有太平洋’，这是我们对客户的承诺。我们希望保险能为老百姓的生活遮风挡雨，在生活遭遇不幸的时候，有保险兜底，不至于让生活因疾病、意外受到影响，甚至因病返贫，在解决个人问题的同时也解决社会问题。”
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