平安产险宁夏分公司接吴先生报案，客户称在小区内部行车时由于视野盲区与三者电动车发生碰撞，事故致李先生受伤。人伤理赔员胡鹏飞积极跟进，常抽空去医院探望李先生，告知理赔流程和相关准备材料，指引伤者做康复训练。近期，事故双方带资料到我司办理赔付事宜，双方对误工费赔付存在意见分歧。李先生称之前从事多家琴行的售后工作，但事故发生时已超退休年龄也无法提供误工证明。胡鹏飞安抚双方情绪，建议改日协商。胡鹏飞随后走访李先生工作的多家琴行进行笔录调查，核实其误工情况属实后，制定新的理赔方案及时约谈事故双方，经胡鹏飞协调双方就理赔方案达成一致意见，李先生当天收到理赔款29900元。胡鹏飞的暖心理赔得到了事故双方的高度认可，为表示感谢特送锦旗一面!
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