五一假期到来，为保障广大车主出行安全，平安产险宁夏分公司于4月29日-5月3日开展了以“五一趣玩，平安守护”为主题的专项护航活动。此次活动共设立护航点5处，分别是G6京藏高速银川东护航站、吴忠市高速收费站护航站、石嘴山平罗南出口护航站、中宁高速路口护航站、固原北高速护航站，为广大车主提供理赔咨询、理赔简易处理、换胎、加气等服务，并准备零食、饮品等为五一出行车主提供暖心护航服务。
本次“五一”护航活动，平安产险百位理赔员24小时轮换值班，确保线上线下理赔服务不停歇。20位护航工作人员为超300位车主提供咨询服务、路途生活帮助等服务。发放方便面、护航礼包近三百份、送出清凉水500瓶，为广大车主带来省时省心省钱的服务体验。
暖心服务案例
五一假期高速公路站口的车辆也先的格外的多，突然远处传来了争吵，我司护航点值班的工作人员听见后上前查看，炎热的天气，拥挤的高速公路站口，也让大家的情绪变得格外的激动，两车主看到发生追尾事故，下车争吵，我司工作人员得知是追尾事故后，赶紧上前安抚两位车主，得知后车保险是其他保险公司承保的，我司工作人员协助车主报案，与车主所在保险公司沟通协助拍照及后续照片传送，指引车主后续理赔工作。事故处理完毕，我司工作人员为客户送上了护航大礼包。暖心服务为大家的出行增添的一抹亮丽的色彩。
车主刘先生从吴忠开车赶往银川参加同学婚礼，因朋友家设宴的地方处于村落，跟着导航兜兜转转，一直没有找到具体位置。刘先生着急的在路上行驶时看到平安护航点时，便上前求助，得知客户找不到具体位置很着急，我司工作人员先为客户递上一瓶清凉水，然后安排一辆查勘车在前面带路及时把车主带到了目的地，刘先生对于我司工作人员的热情帮助非常感谢。
今后，平安产险宁夏分公司将持续服务客户，履行保障责任，升级理赔服务，让车险更有温度。
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