最近某公司的老板郑先生很苦恼，之前他给企业投保了某保险公司的财产综合险，前段时间下暴雨，仓库被淹了，不少货物都被洪水泡坏。事故发生后，郑先生马上就报案了，勘查员说符合赔付条件，但是这都20多天了，怎么理赔款还没到账呢?
赔款迟迟不到账?理赔期限有规定!
保险公司不会故意拖延理赔时间，而且新《保险法》规定“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。”
也就是说，即便保险案子属于“情形复杂”，保险公司也须在三十日内做出决定，并将结果书面通知客户。需要注意，向保险公司报案后，还应该及时提供跟事故性质、原因、损失程度有关的证明和资料。所以，理赔进度比较慢的时候，可以先看下，资料提供得全不全，或者其他需要配合的事项有没有完成。
理赔流程不清楚，发生事故干着急
①发生事故及时报案
首先要做的第1步是及时报案，不管什么险种，越快越好。关于报案期限，需要留意条款中是否有相关说明。
如果出险后我们没有及时通知报案，很有可能会引起一些后续的理赔纠纷。状况允许，尽量在出险当天报案。报案最直接了当的方式就是打保险公司的客服电话。如果投保的是平安的保险产品，也可以在平安企业宝APP线上报案，理赔方便又快捷。
②提供理赔资料
不管什么险种的理赔，理赔申请书、保险合同、被保险人身份证、受益人身份证、被保险人和受益人的关系证明是一定需要的。如果不确定，可以电话咨询保险公司客服。
如果理赔金额较大，一些关键材料会要求必须递交原件，具体以理赔人员要求为准;如果理赔金额较小，一般可以在线上渠道通过上传相关材料影印件的方式递交，理赔金到账也更快一些。
③配合审查
理赔资料提交后，保险公司会有专业的审核工作人员进行审批，审查无误后，一般几日后赔款就能到账。
 而如果案件情况比较复杂，或者保险公司对理赔资料存在质疑，保险公司的人员就会进一步审查，需要我们积极配合调查。 想要保险理赔快，这些资料准备好!
企业宝APP的理赔中心为老板们贴心的准备了8类保险产品的理赔指引，方便老板们参考。我们以上文提到的【企财综合险】举例，发生事故后，收集好这些资料，办理赔事半功倍!
索赔及损失清单
也就是保险范围内损失的项目名称、数量、金额等。
事故证明
如气象证明、消防火灾证明等，上文提到的“暴雨”，就需要气象局发布的暴雨天气通知或“气象灾害证明”。
财务资料
如公司的资产负债表、受损标的涉及的财务账。如果跟上文郑老板一样，库房被浸泡，则需要准备存货明细账目以及出入库原始凭证等。
损失证明及照片
事故现场的照片、检验检测报告、购买凭证等。
  报案路径：企业宝APP首页点击“办理赔”→点击“我要报案” 或者在企业宝APP首页选择我的→“理赔”→点击“我要报案”
企业宝APP理赔中心，不仅可以一键报案，还能在线提交资料，小额理赔无需提供纸质资料。而且理赔流程清晰简洁，审核进度随时可查，理赔快捷又安心。
事故发生以后不要慌，尽快向保险公司报案，然后按照理赔引导和指示完成步骤即可。 |
