为更好地满足外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，中国银行宁夏区分行积极贯彻落实国务院及人民银行优化支付服务有关决策部署，积极打造多层次、多元化的支付服务体系，坚持账户便利提高服务保障能力、坚持现金兜底优化现金使用环境、坚持优化账户服务提升开户体验，努力在外币兑换、现金支付、银行卡受理、移动支付和宣传推广等重点任务上谋实招、下实功、见实效，进一步提升支付服务能力和水平，优化营商环境，助推宁夏高水平对外开放。
优化支付服务、提升支付便利性，是改善营商环境、高水平对外开放、践行金融工作人民性的必要举措。中国银行宁夏区分行按照人民银行的部署要求，积极推动实现境内外支付无缝对接，充分发挥外汇业务优势，以外币现钞兑换、外卡ATM取现、外卡商户扩量为主线，有效提升支付服务水平;围绕重点场景、重点区域加快外卡收单业务拓展，聚焦来华人员日常需求，加快提高外卡支付受理渗透率;加强ATM日常运营管理，持续做好网点、外币代兑点服务保障;定期开展敬老服务网点达标重检，持续做好整治拒收人民币现金、反假货币等相关宣传，提升现金服务便利度。
“以前换零钱都需要取号排队，现在有了中行的上门服务，我们节省了很多时间。”银川市吾悦广场商铺一经营者指着中国银行工作人员送来的“零钱包”告诉《金融时报》记者。据了解，为满足老年人和经营主体的零钞需求，中国银行宁夏分行积极谋划、主动作为，深入银川市兴庆区吾悦广场等商圈组织开展“优化便利支付、服务社会民生”主题活动。活动覆盖服装、餐饮、化妆品、茶饮等共计188个涉及现金支付的重点商户，员工们通过向重点领域、行业及网格区内的经营主体发放宣传资料、开展实地宣讲等形式，积极引导经营主体在经营过程中不得拒收人民币现金。中国银行宁夏分行各网点也做好了现金自助机具加钞和零钞储备，满足商户存取现金的需求。
在位于宁夏六盘山区固原市的宁夏师范学院，中国银行宁夏分行与当地人民银行相关人员共同为外籍教师进行境外来华人士支付服务宣讲。现场座谈过程中，一名外籍教师咨询道：“我目前在宁夏工作生活，怎样办理一张方便支付的银行卡呢?”在充分掌握客户情况后，中国银行工作人员随即按照境外来华人员银行账户服务工作要求，为该名外籍教师开立了首个在华个人结算账户，取得客户高度赞赏和认可。 |
