“凝聚你我力量，共建健康消费环境”,3月15日下午，宁夏消费者协会家电维权分会和宁夏家电行业协会通过新媒体平台为全区消费者直播了与家电消费维权相关的热点问题。直播邀请了海尔集团宁夏分公司服务总代理胡飞、美的厨热宁夏办事处满文闯总经理、志高空调宁夏总代理张龙总经理、九阳电器宁夏总代理马双龙总经理、苏泊尔家电宁夏总代理吴钰秀总经理等嘉宾一起做客直播间，宁夏家电市场的大咖们围绕消费者在家电维权方面的误区、疫情期间如何为消费者提供服务以及疫情过后家电市场的发展趋势等展开了一场品牌间的对话。
据了解，疫情期间海尔集团全球首创的“无接触服务”得到了消费者的一致好评;美的厨热推出的高端智能消毒柜、洗碗机、热水器成为疫情期间消费者最值得托付的产品;九阳的无人豆浆机、苏泊尔的低糖电饭煲、志高全新风空调也恰如其分的迎合了消费者对健康家电的刚性需求。
直播首秀 网友纷纷表示这个可以有
此次直播作为宁夏家电行业协会的直播首秀，引起了网友的关注和支持。为时一个小时的直播中，观看人数一路飙升到3000多人，网友纷纷留言表示，大咖们提及的网红产品是家电企业在智能健康领域厚积薄发的必然结果，希望以后能经常通过直播的形式为消费者带来家电知识普及和高性价比产品。
展望未来 用信息化营造健康消费环境
对话现场，宁夏家电行业协会党支部书记兼秘书长韩建军指出，长期以来全区家电售后服务市场存在黑网点、乱收费、维修不及时、价格不透明等乱象，自治区商务厅对此高度重视，从构建现代性生活服务业的全局出发出台了《宁夏回族自治区商务厅关于促进家电维修服务市场健康发展的指导意见》(宁商发[2019]84号)，指导意见明确指出，家电行业应加强从业人员的资质管理、大力推行岗前培训和持证上岗制度，充分利用好“电器管家”信息平台，引导消费者通过“电器管家”查看商家的星级和信用等级以及售后服务人员的从业资质,做到了真正意义上的“买家电，看星级、修家电，查资质”。
据悉，目前全区首批通过审定的星级门店的已达到126家，随着“电器管家”的普及，宁夏家电行业协会将通过融入自治区家政服务业信用体系建设，为全区消费者营造一个更加健康安全的家电消费服务环境。 |
