2月15日，为期40天的铁路春运圆满结束，记者从铁路部门了解到，春运期间，银川火车站管内各站共发送旅客107.6万人次，较去年春运同比增加29.8万人次，增幅38.3%，其中高铁共发送旅客86.6万人次(银西高铁68.2万人次、银兰高铁18.4万人次)。1月27日发送旅客4.36万人次，为单日旅客发送最高量。
2023年春运，是国家疫情防控新形势下的首个春运，也是银兰高铁贯通后的首个春运。银川火车站采取多项暖心举措为旅客提供优质周到的服务、营造安全有序的出行环境，圆满完成春运各项任务。
春运期间，银川火车站候车室内旅客正在检票进站。(受访者供图)
春运期间，银川火车站精准调控运能运力，加强日常客流分析，实施客流动态监控，精准实施“一日一图”。客流高峰期，银川火车站及时恢复部分日常线动车组列车、增开高峰线动车组列车，缓解客运压力。春运40天，银川火车站合计增开高峰线动车组列车49列，同时采取动车重联、普速加挂车体等措施，增加运力。
为让旅客出行顺畅，银川火车站推出系列便民利民措施：及时完善引导标识，优化旅客进出站流线，设置急客绿色通道，优化中转换乘流程，扩大无纸化电子客票范围。银川火车站在客流高峰时段实施提前预检、分区域候车等方式组织旅客有序进站，在进站口、天桥等关键处所增派专人引导，安全快捷组织旅客有序乘降。
银川火车站还持续发挥“向阳花”品牌作用，通过线上预约、线下服务等举措，为旅客提供问询解疑、退票改签等多种服务，针对老年人等重点人群开展“银发关爱服务”。在候车室内设置医疗保障点，配备AED体外除颤仪、血压和血氧检测仪等，最大限度保障春节期间旅客健康安全出行。
同时，银川火车站开展了丰富多彩的祝福活动，通过邀请书法家现场书写对联，职工自编自演文艺节目和吃汤圆、猜灯谜等一系列活动，为旅客送上祝福，营造喜庆祥和的节日氛围。
春运期间，甘宁两省共迎来多次降雪，并伴有浓雾天气。对此，银川火车站立即启动雪天运输组织应急处置预案，做好降雪天气应急处置工作。针对雨雪天气列车晚点的情况，银川火车站与机场高效配合，通过信息共享，为旅客办理值机手续，开启绿色通道，有序组织赶飞机旅客顺利登机。 (记者 许晋豫) |
