3月24日，记者从银川市审批服务管理局了解到，为进一步畅通企业合理诉求反映渠道，打造更好更优服务环境，银川市营商办当日正式开通7×24小时企业服务专线。
据了解，银川市企业服务专线在原有“0951-5556666”营商环境投诉举报“直通车”基础上提升响应速度，咨询类诉求“即接即答复”;非涉法涉诉等合理诉求，一般类及时启动转办程序，2个工作日内答复、5个工作日内办结;复杂类及时启动企业诉求联动处置机制，5个工作日内答复、15个工作日内办结。确实无法按时办结的，持续跟踪、一跟到底，对无正当理由逾期答复、办理的部门(单位)和工作人员，按照有关规定启动追责、问责程序，确保有诉必答、答必有果。 (记者 张雪梅) |
