4月2日，临近清明假期，甘肃、宁夏部分地区迎来雨雪天气，银川客运段加强信息联控、标准化作业卡控和预警预防等多项措施，紧守安全底线，紧抓服务质量，为旅客营造平安满意的旅行环境。
为确保雨雪天气下旅客运输安全平稳有序，银川客运段加强旅客上下车的引导和组织，加大疏导力量，防止旅客拥堵;在客流较大的车站，提前做好安排，组织值乘列车员提前到岗到位，认真组织旅客乘降，积极做好遇有突发大股客流的应对工作;在车门口、风挡连接处、车梯等容易滑倒的地方都加装了防滑垫，做好车门口安全宣传，提醒上下车的旅客提高安全意识，慢下稳走，确保每位旅客都能够顺利乘车、平安回家。
针对今年清明假期实际情况，4月1日、2日铁路旅客中短途旅游踏青、祭祖扫墓客流骤增，为缓解客流高峰，给乘车旅客提供更加方便快捷的交通运输环境，该段增开银西高峰线D4043/2、D4041/4、D4047/6、D4045/8次列车2对，银川开往杭州西的G3189次、银川开往上海虹桥的G3173次动车组列车重连，后续将根据客流需求，灵活安排运力，最大限度满足旅客出行需求。
据最新气象资料分析，清明假期前后，全国大部分地区持续降温降雨，甘肃、宁夏部分地区甚至会出现降雪天气。为提升旅客出行体验，银川客运段各次列车在上车指引、行李放置、饮食供应、重点照顾、站车交接等环节打造温馨服务链，丰富差异化个性化服务举措，方便民众出行，让广大旅客踏春出行更加放心、安心、舒心。 |
