4月25日,记者获悉,为进一步规范“五一”期间旅游市场价格行为,维护经营者和消费者合法权益,银川市发布“五一”期间文旅餐饮价格行为提醒告诫书 。
银川市提醒全市文旅餐饮服务经营者严格遵守价格法律规定,各大文旅餐饮服务经营者应当严格遵守《中华人民共和国价格法》等法律法规规定,诚实守信经营,加强价格自律,主动承担社会责任。严格执行明码标价规定,文旅餐饮服务经营者应在经营场所醒目位置明码标价,提供住宿服务应当在收费场所的醒目位置标明客房类型、计价方式及收费标准等,提供餐饮服务应当提供清晰明了的菜单,标明菜品名称、价格、计量单位等内容。标价内容应当清晰、醒目、易懂,避免引起消费者歧义,不得借旅游旺季之机坐地起价,严禁在标价之外加收其他费用。禁止模糊引导与欺诈行为,各文旅餐饮服务经营者收费标准中不得含有容易引起误导或解释时具有歧义的表述。提供鲜活产品等价格变动频繁的商品时,应明确标示当日价格,不得使用“时令价”等模糊语言。餐饮经营者同种餐品有不同重量之分,对于不同重量的餐品要分别明码标价,确保不发生损害消费者权益的不正当价格行为。服务人员服务过程中应对收费条款等尽到明确告知义务,不得串通、捏造、散布涨价信息,违规提高价格,导致服务与相关商品价格过高、过快上涨,严重扰乱市场价格秩序。
经营者在线上、线下开展文旅餐饮产品销售宣传时,价格信息必须真实、准确、完整,线上、线下同步做到“明码标价”,让游客在旅游消费前对相关商品信息、服务内容及价费标准清楚明了,不得有价格欺诈、不履行价格承诺等不正当价格行为。严禁节假日前恶意涨价、无正当理由强制取消订单、虚假宣传等违法行为。 (记者 王 茜) |