今年，银川市网信局依托“i银川”平台“文明银川”服务功能，打造“城市随手拍”应用服务，市民群众发现城市建设、管理中涉及的环境卫生、公共秩序、交通违法以及其他不文明行为，可以通过“i银川”微信小程序中“文明行为随手拍”和“城市治理观察团”等线上互动平台，实时上传相关问题，还可上传生活中发现的善行义举、好人好事等。
城市治理宏观庞杂，细枝末节处总有一些问题屡禁不止。就拿交通驾驶来说，开车看手机、不系安全带、随意实线变道等行为还存在，轻则让人吓出一身冷汗，重则危及生命安全。种种违法行为量大分散、转瞬即逝，仅靠交警和摄像头显然管不过来。而通过“随手拍”，就能让大家都参与到城市治理中来，只需要一台手机，一个平台，就能让每个人都成为城市秩序的维护者，这充分调动了城市共治的力量，让城市管理的死角更少。
而“随手拍”想要长久运行下去，首先需要让那些参与进来的人得到正向反馈，也就是要让大家看到处理结果。比如在路上拍到不文明驾驶行为并上传后，就需要相关部门及时处理，让参与者看到最终的处理结果;拍到的好人好事，有新闻价值的可以邀请新闻媒体参与报道，这些都是“随手拍”中的正向反馈，让参与者实实在在感受到自己为城市发展作出贡献，这是“随手拍”能持续进行的基础。再进一步则是对这些有实质贡献的参与者给予一定奖励，激发更多人参与的积极性，提高“随手拍”转换成为城市管理工具的效率。
“随手拍”的长期稳定运行离不开健全的制度来为其保驾护航。近年来，各类“随手拍”也引发了诸如司法资源的浪费、滋生职业拍手等问题，其实这些都是可以避免的，可以详细规定拍摄时长、拍摄内容等，同时还要建立实名投送机制、保密机制等，这样既能保护参与者，也能让“随手拍”长期运行下去。 吴戈 |
