“网格”是社会治理工作的“神经末梢”，更是夯实基层工作的重要抓手。今年以来，兴庆区前进街银华社区坚持党建引领，全力探索微网格治理模式，瞄准小网格，不断推动社区治理力量下沉、服务下置。
“突然看到对面楼上有一片火光，我就马上联系社区书记，拨打119求助。”谈起今年1月24日发生的事情，诗经里小区一号楼的楼栋长哈文珍仍然历历在目。作为楼栋长，她肩负着小区“信息员”“安全员”的重要职责，也正是因为她发现及时，才避免了一场大事故发生。
在银华社区，像哈文珍这样的楼栋长有32名，他们都是有威望的老党员。据了解，今年以来，这些楼栋长们排除了车辆占用消防通道、部分线路老旧等安全隐患50多处，传达居民各类诉求100多件，协助网格员入户排查4000多户居民信息，在疫情防控、文明创城等重大工作中均发挥了重要作用。
作为微网格治理试点，银华社区的楼栋长又变身成为了微网格协管员。在原来的安全巡查、了解人口变动信息等职责上又新增了国家政策宣讲、居民诉求征集、邻里矛盾调解等服务内容，入户探访频率也从原来的一月一次调整为每两周一次。“微网格协管员们的加入，极大补充了基层微网格治理力量，网格员现在一人负责50到100户，这为提升社区治理精准化奠定了坚实基础。”银华社区党支部书记闫维静介绍到，社区会对网格协管员履职尽责情况定期考核和激励，补齐了过去网格员与楼栋长缺乏相应常态化制度化沟通管理机制的短板，形成“街道党工委—小区党支部—网格员—微网格协管员”的四级服务机制。
此外，社区还设立微网格长会议点、建立微网格微信群，提升畅通民主自治渠道，让辖区内居民和商户“遇事有人可找、遇事有人解惑”。“社区的微网格协管员能帮助我们解决一些具体的困难和问题，也能把我们的想法和诉求向上反映，确实很贴心。”凤凰花园A区住户汪华说道。 (记者 魏罗妮 杨韶华) |
