近期，中卫水务公司党支部书记陈天鸿同志带领纪检监察部门负责人及员工，对各基层站点收费服务大厅进行明察暗访，重点对工作人员是否在岗、串岗，上班时间是否存在玩游戏等情况进行了监督检查。
经检查，公司各基层收费服务大厅干净整洁，工作人员严守纪律、服务到位，整体情况良好。陈天鸿书记现场指出了一些不足之处，并提出三个“进一步”要求：
一是进一步深刻认识收费服务中心岗位的特殊性、重要性，窗口工作人员的一言一行、一举一动都带代表着中卫水务公司的形象，要切实增强敬业意识、服务意识和形象意识，牢固树立责任观念、纪律观念和大局观念，从服务好群众的角度多思考，多创新。
二是进一步严肃工作纪律，严格执行上下班制度、请销假制度，做好考勤记录，对迟到、早退、上班时间玩游戏等与工作无关的违纪行为严令禁止，一经查出严肃处理。
三是进一步认真履行好工作职责，各基层窗口工作人员要熟悉工作流程，提高业务办理效率;要熟练掌握各项设备软件操作技能，熟知各类水务知识，能及时、准确解答客户疑问，树立既专业又敬业的良好形象。
(中卫水务公司 杨金芳) |
