为进一步把实事好事办到群众心坎上,中源水务公司组织员工开展智能水表更换工作,服务群众“零跑腿”。
同心县廉租楼A区和C区,供水设施老化跑冒滴漏现象经常发生。中源公司派出业务骨干与社区对接,免费为两个小区更换智能水表,统一办理供用水业务,提供上门延伸服务。
为了不影响居民正常生活,工作人员放弃休息日加班加点,选择用户在家时段入户更换水表,同时进行供水管网排查,耐心解答用水问题,并手把手教居民手机绑定公众号缴费方法,推广“96669”服务热线,让居民群众感受足不出户就能解决各类供用水问题的便捷。目前,已完成近2200户入户登记工作,更换水表2770块,惠及两个小区近6000人。群众少跑腿,服务零距离,让老百姓少了烦心事,省事又省心,这是中源水务公司关注民生的出发点和落脚点,居民对本次上门服务赞不绝口。
下一步,中源公司将继续对接社区、水费收缴困难小区,积极开展上门延伸服务,想群众之想、急群众之急,解群众之难,切切实实帮助百姓排忧解难,用心将“为民办实事”践行到实处。 |