为持续提升员工服务技能和服务水平，确保疫情防控期间职工业务水平不断线，思想不滑坡，中宁水务公司客户服务中心开展“云端课堂”职业技能在线培训。
本次培训与往日不同，昔日的员工变成了“线上讲师”。每名员工都充分备课，聚焦新形势下如何更好地开展客户服务工作，结合自己平时的工作职责和流程，利用可视直观的PPT、多维翔实的案例进行讲解。
培训内容全覆盖，包含专业知识讲解、业务交流、典型案例分析等内容。培训务实管用，针对性强，不仅对各自工作中存在的问题和疑惑进行了交流，达到了补短提能的效果，也利用居家隔离时间充实自己，提升了综合业务能力，收到了“停工不停学”的良好效果。
疫情发生至今，6个班组已开展培训10个课时。新颖独特的培训方式，极大地调动了员工“授课”和“参训”积极性，大家纷纷表示，将再鼓干劲、再扬斗志，以更加饱满的精神状态努力拼搏，确保全年目标任务圆满完成。 |
