面对新冠肺炎疫情再次突袭的考验，太阳山水务公司迅速行动，积极贯彻集团公司工作部署，严格落实疫情防控举措，周密安排保供工作，确保疫情期间供水不间断，服务有保障。
居家办公“不缺席”
在疫情防控的特殊时期，为保障党员学习教育及正常生产运行，公司充分利用学习强国、国资e学、微信等多种线上平台，每日打卡学习，通过视频会议安排部署工作，及时了解防疫情况，确保防控不松，标准不减，工作不停。
安全运行“不打烊”
根据属地疫情防控政策，太阳山水厂采取封管管理，2位值班领导和30名员工坚守岗位40余天。班子成员靠前指挥，一线党员勇挑重担，在岗员工恪尽职守，三班轮换上岗严控生产运行各个环节，保证生产安全运行。4名抢修队员24小时待命，克服天气寒冷、人手紧缺，防疫任务重等多种困难，保质保量完成抢修任务。疫情期间共处理报修、抢修11次，故障排除率100%，最大限度保障群众用水平稳。
工程建设“不停锚”
疫情发生后，项目组及时根据属地管理政策制定应急预案，压实疫情防控责任，加强施工现场人员管理，确保人员安全;通过线上方式组织设计、建设、施工等各参建单位及时调整施工方案，利用现场设备积极推进施工进度，确保二期水源工程建设目标不变、节奏不乱。
贴心服务“不掉线”
为减少疫情传播带来的风险，保障用户健康安全，公司开启“云服务”工作模式，对政府、学校等重要场所疫情防控期间的供水服务工作致电说明，并在做好防护的情况下，把发票送至各企业，用贴心服务获取用户的理解和支持;保持“96669”线上服务24小时通畅，引导用户通过线上缴纳水费，随时随地解决客户诉求，疫情期间共拨打、受理业务电话500余个，真正实现了线上服务“零接触”，为民服务“零距离”。
人文关怀“不缺位”
公司重视员工身心健康，采取多种方式送去组织的关怀。通过电话问候、视频沟通、谈心交流等方式，帮助一线员工疏解焦虑，缓解压力;倡导员工每日运动健身，增强身体素质，保持阳光心态;积极对外沟通协调，联系物资集中配送点，保障员工日常生活物资;提高在岗人员伙食补贴，制作荤素搭配菜单，特殊时期暖胃又暖心，提升员工满意度，增强幸福感，确保员工以饱满的精神状态投入工作。 |
