日前,六盘山水务公司西吉分公司调度中心正式投入运行。
西吉分公司调度中心集对外服务、生产运行调度、设备管理、门禁监控、网络视频巡检、设备故障提前预警、维修调度及用户供水投诉处理等多项功能于一体,是分公司运行管理的指挥“中枢”。
智慧监控,精准调度为进一步完善供水“线上”巡检作用,全面发挥调度中心“千里眼”功能,六盘山水务公司致力于网络升级改造,保障泵房供水设施、安防设备等数据传输畅通。调度中心投用后,可依托设备监控、门禁视频、智慧管理三大平台对传输数据进行收集、整合、分析、处理,时刻保障用户供水安全稳定。
情系民心,精诚服务六盘山水务公司以用户满意度作为衡量工作的标准,对西吉分公司调度中心实施来电跟踪服务及限时处理制度,依托智慧管理平台对受理业务进行登记,通过“工单指派”“处理经过”“回访记录”三个环节实现全过程闭环管理,真正做到优质高效服务。
青春奉献在岗位,人人争先当标兵。六盘山水务公司西吉分公司调度中心全体员工将积极进取、创新创效,以热情的服务竭诚做好调度工作,用实际行动让人民群众喝“放心水”、缴“明白费”、享“好服务”。 |