为进一步提高客服人员业务技能水平,保障广大用户用水安全稳定,近日,中卫水务开展“传帮带、老带新”活动。
检漏技能学习是本次活动的一项重要内容,公司内训师边晓庆通过PPT讲解+现场教学的方式,针对客服人员入户服务中存在的实际问题,用理论结合实际,从如何判断室内用水设施和室外供水管线漏水部位方面分享了工作心得,与大家共同交流了好的经验,让大家更加清楚地了解了检漏工作的操作技巧和重要性。
活动结束后,现场进行了检漏技能小测验,大家都取得了不错的成绩,加深了对检漏技能的掌握,达到了预期的效果。
此次活动,充分体现了中卫水务公司员工们互帮互助、团结协作的工作作风,切实提升了员工业务技能水平和专业知识储备。中卫水务公司将持续开展“传帮带、老带新”活动,不断优化学习内容,创新学习方式,努力打造一支成熟专业的供水服务团队。 |