元旦假期，太阳山水务公司提前部署，围绕供水调度、安全生产、应急保障、水质监测、供水服务采取有力措施，为广大用户安全用水保驾护航。
一是压实责任，严守安全生产底线。成立安全供水保障领导小组，严格落实安全生产责任制和领导带班值班制度。公司主要领导带队，对刘家沟水库、无人值守泵站、蓄水池、材料库房、输水管道及高低压配电线路等关键部位进行全面细致的安全大检查，发现问题后现场立即紧盯整改，确保供水设备设施安全稳定运行。
二是科学调度，合理调配水压水量。公司调度中心密切关注各供水片区压力监测点数据，结合冬季不同时段用水量变化情况，合理调整出厂水压力，督促各加压泵站提前足量蓄水，切实保障园区工业生产及居民生活用水安全。
三是加强检测，把好水质安全关口。制水公司结合原水水质、气温变化及时调整优化水处理工艺，科学精准投加药剂，加大水质检测频次，对原水、出厂水、管网末梢水进行全过程管控，确保水质安全达标，用心守护广大用户用水安全。
四是多措并举，确保冬保常抓不懈。持续完善供水设施设备保温措施，对各个无人值守泵站、加药、加氯设施等重点部位加装温电伴热带、增设自动测温恒温装置，确保设备安全可靠运行。客户服务中心同管网分公司主动作为，上门为企业用户和居民家中用水设施进行防冻排查，为用户宣讲供水设施防冻知识，采取“穿衣戴帽”、围裹保温、排空防裂等有效措施，确保用户冬季可靠用水。
五是热线联动，随时提供贴心服务。在强化供水设备设施巡检维护频次同时，备齐各类应急抢修物资和冬保设备，“96669”供水服务热线24小时受理故障报修、用水咨询等业务，与管网分公司密切联动，确保发生供水故障立即派单抢修，及时消除设施缺陷恢复供水，全力满足用户诉求。
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