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“扫描大屏上的二维码，就能随时看到家里用水情况，非常方便。”近日，由宁夏水投集团红寺堡水务公司(简称：红寺堡水务公司)打造的全区首个“未来社区”智慧供水系统在红寺堡区燕然华府小区正式上线运行。
该系统以“智水家园、公共服务、智慧管网”三大版块为核心，集供水信息整合、供水设备管理、涉水业务办理、供水安全保障、人文关怀等功能于一体，让居民足不出户即可掌握供水信息，了解用水情况。作为该系统的实施主体，红寺堡水务公司以此为试点，旨在打造宁夏“未来社区”在供水服务领域的的建设样板。
“一键体验”提升幸福感
社区作为千家万户的生活基地，是民生建设的“最后一公里”。红寺堡水务公司将社区供水服务与“未来社区”理念相融合，让居民在用水这件事上拥有更多的选择权和主动权。
红寺堡水务公司打通居民水表数据、公司供水数据壁垒，在小区门口的数字屏上“一键展示”水质水价、服务承诺、服务范围、服务热线、用水常识等服务信息，小区内管道、消火栓、阀门位置都清晰呈现在3D模型中，各供水设施运行情况一目了然，实现了数据信息由被动提供向主动展示的转变。
“以前家里水压、水质信息都是需要去大厅查询的，现在我们自己就可以在手机上看到小区的水质情况，不仅增强了用水透明度，操作起来也非常便捷。”业主哈先生率先体验了一回，“而且一旦管道有异常，往往我们还没察觉到问题，工作人员就已经维修好了。”
除了提高居民用水“参与度”外，智慧供水系统对小区居民的人文关怀也是此次建设的重要内容。“公共服务”版块以居民的幸福感为出发点，不仅提供更多用水信息，还结合小区高龄居民不会使用智能手机的情况，将自来水常识、停水通知、热线电话等信息在智能大屏上24小时提醒。
同时，根据水温与风力、风向变化，智慧供水系统也将在第一时间推送预警。如遇冬季气温水温骤降，调度人员会发送短信提醒居民做好水表防冻保暖工作，开启智能远控冲洗阀，放空管道，保障小区供水安全。
目前，社区智慧供水系统及配套设施相继完善并投入使用，为燕然华府小区居民提供了更加便捷和高效的供水服务，也为这个新建小区增添了一张靓丽名片。
“提档升级”优化“水服务”
高度集成的数据管理，为居民生活提供了便利，同时助推供水公司优化服务体系、细化管理水平。
“每个项目对我们来说既是机遇又是挑战，为确保项目保质保量完成，公司多部门沟通配合，倒排工期，全力推进项目建设。历时6个月，如期为小区居民提供二次供水，安装远传监测等设备、铺设数据专线，通过云平台实时监测分析各类供水数据，打造‘线上智能化’+‘线下网格化’供水服务体系。”红寺堡水务公司相关负责人介绍。
目前，该公司在全域部署了超过150套噪声监测仪，安装智能井盖监测终端，采用分体式智能监测终端，实现对流量、压力、水音、水温等实时监测预警。通过加强小区漏损管控，减少“跑冒滴漏”，助力社区管网漏损看得见、查得到、修的快。
近年来，红寺堡水务公司始终坚持推行现代化企业管理模式。实现了地区供、排水一体化管理，供水管网全部辐射辖区。2020年起实施管网漏损控制信息化建设项目，运用GIS系统、DMA分区计量管理系统和管网渗漏预警系统，形成了“一张网展示、一平台整合、全流程贯通”的管理模式。2022年启用鲁家窑水厂运行单元及核心设备二维码信息管理系统，建立药剂自动投加数据模型，节省人力成本，提高出厂水水质，降低单方水药耗。通过加强数字化建设，不断提高红寺堡水务公司精细化管理水平和竞争能力。
智慧供水系统是“未来社区”理念在供水方面的延伸，是新形势下供水管理创新的一种新模式。下一步，红寺堡水务公司将持续聚焦主业、保障民生，继续积极总结试点建设经验，以更专业的技术和更优质的服务助力“未来社区+供水智能化”建设推广，努力打造未来社区供水服务样板，为红寺堡区经济社会发展注入水务力量。
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