为落实中国银保监会、宁夏银保监局关于2023年银行业保险业3·15消费者权益保护教育宣传周活动的部署,3月15日,由宁夏银保监局主办,招商银行银川分行、人保财险宁夏分公司牵头协办,国开行宁夏分行、农行宁夏分行、宁夏银行、民生银行银川分行、太平洋财险宁夏分公司、大地财险宁夏分公司、华泰财险宁夏分公司、人保寿险宁夏分公司、太平洋寿险宁夏分公司等11家银行保险机构齐聚金凤万达广场,围绕本年度3·15教育宣传周活动主题,开展了丰富而热烈的集中教育宣传活动。
据悉,本年度以“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”为主题的教育宣传活动时间从3月13日到3月19日,活动期间,各家金融机构将通过“线上+线下”相结合的方式,开展以普及金融常识教育、增强消费者信心为基础,以强化“一老一小一新”群体消费者权益保护、持续拓展数字化宣传手段为主线的各类主题教育宣传活动,帮助广大消费者全面了解金融常识,掌握维权手段,提高维权能力,着力提升人民群众金融素养。

本次集中教育宣传主要包括以下内容:
主题一:宣传普及金融消费者生产生活所需金融知识。主要普及宣传金融销售误导问题、解决纠纷有效途径等知识,提高金融消费者主动行使和维护金融八项基本权利的能力。
主题二:披露产品或服务风险等级类重要信息。持续规范金融机构自身营销推介行为,根据产品或服务的复杂性和风险等级,如实充分披露重要信息,注重提示金融消费风险,从源头防范金融纠纷频发,帮助消费者远离欺诈,误导,非法集资等非法金融活动侵害。
主题三:开展金融素养教育宣传活动。做好金融政策网络宣传,大力引导弘扬金融正能量,推进诚实守信成为银行、保险机构、金融从业人员和金融消费者的自觉行为规范。
主题四:营造公益教育宣传服务场景。面向乡村振兴、交通安全、养老体系、大众健康、社会治理等各个领域,积极营造公益性消费者宣教育宣传氛围。
主题五:突出“一老一少一新”等重点人群金融知识普及。从维护金融消费者合法权益出发,选择消费者关切、社会关注、投诉热点问题等具有普遍教育意义的案例或问题,结合受众特点,分层次开展金融知识教育,不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。
主题六,加强客户信息风险防控宣传教育。始终将个人信息安全摆在重要位置,首要位置,进一步强化客户信息安全教育,常抓不懈,切实提升各级人民人员客户信息安全保障的主动性和自觉性,保护消费者的信息安全权。
11家银行保险机构纷纷表示:将以本次集中教育宣传活动为契机,持续深化以客户为中心的理念,进一步贴近金融消费者现实需求,有针对性地打造消费者权益保护应用场景,不断推动金融消费者保护和教育更接地气、更有温度。
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