为全力做好应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，人保财险宁夏分公司进一步强化防控、落实责任、勇于担当，服务全程在线，全力以赴做好疫情防控工作。
一是开通7*24小时临时客户报案专线;
二是简化理赔单证和流程。疫情期间，如双方事故车辆责任明确，车主可拍摄事故照片后快速撤离现场，减免事故证明，并可选择疫情结束后理赔。
三是推广在线理赔。凭借“宁夏人保财险”微信公众号，引导客户进行线上报案、查勘、上传单证、流程查询、一键救援等服务，最大限度减少人员出行和聚集。
据统计，春节疫情期间，共处理案件1200余件，通过在线理赔服务客户600余人次，极大缩短了理赔处理时长，有效避免了疫情进一步传播。
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